Но и говорить, как любят часто, что нам не повезло с народом, нельзя. В обрушении здания всегда виноват архитектор. Другое дело, что из самана строят по иным канонам, чем из портланд-бетона и нержавеющей стали. И претендующие на право строить общество обязаны это знать.
"Убить ламера" или системный подход к траблшутингу
Автор: Денис Теребий
Опубликовано 16 февраля 2010 года
Наш читатель Денис Теребий написал статью о различиях между ИТ-специалистами и ИТ-ламерами. А также о том, что вторые при желании вполне могут со временем стать первыми. Орфография и пунктуация автора сохранены.
Предисловие: Надеюсь, что для большинства читателей я данной статьёй ничего нового не открою. Но как показывает мой опыт ИТ-руководителя, для многих (практически всех) начинающих ИТ специалистов многие вещи очевидными не являются, что сильно снижает их эффективность. Для них и их руководителей эта статья.
Как отличить ИТ-специалиста от ИТ-ламера? Задумывались? Наверняка задумывались те, кому нужно было нанять сотрудника, и желательно - с мозгами. Как показывает практика, никакие сертификаты не покажут реальной способности сотрудника решать нетипичные задачи. Знания систем и способность эти знания успешно использовать в нештатных ситуациях - весьма не одно и тоже. Так где критерий?
А критерий не изменился со времен первых инженеров, строивших пирамиды.
Специалист воспринимает систему как комплекс связанных между собой элементов, знает механизмы и правила связей и в состоянии мысленно представить модель системы или отдельных её элементов. Пройтись мысленно же от базовых блоков до ожидаемых наблюдаемых эффектов и наоборот - по наблюдаемым эффектам вычислить нюансы работы базовых блоков.
Ламер же воспринимает систему как некий условный алтарь, перед которым он "камлает". Он знает некие наборы действий, которые должны приводить к определенным результатам. Почему именно такие наборы и именно такие результаты - обычно ламер знает плохо или не знает вовсе. При этом человек может быть крутосертифицированным специалистом, успешно устанавливать и настраивать достаточно сложные системы, и всё равно оставаться лишь хорошо натасканным ламером.
Специалист оперирует моделью. Ламер - набором шаблонов. Специалист в одной области может быстро разобраться в другой родственной, поняв основные принципы построения системы. Ламера нужно переучивать и долго натаскивать - тогда он кое как сможет выполнять те задачи, на которые его натаскали.
