Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы | страница 33

46. Иногда мне кажется, что жизнь поступает со мной несправедливо.

47. Раньше я думал, что большинство людей говорят правду, но теперь в это не верю.

48. Сквернословлю только со злости.

49. Если для защиты своих прав надо применить физическую силу, то я ее применяю.

50. Иногда выражаю свой гнев тем, что стучу по столу кулаком.

51. Я бываю грубоват по отношению к тем людям, которые мне не нравятся.

52. У меня нет врагов, которые хотели бы мне навредить.

53. Не умею поставить человека на место, даже если он того заслуживает.

54. Есть люди, способные довести меня до драки.

55. Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами.

56. Я не огорчаюсь из-за мелочей.

57. Мне редко приходит в голову, что люди своим поведением специально пытаются оскорбить или разозлить меня.

58. Я часто угрожаю людям, хотя и не собираюсь приводить угрозу в исполнение.

59. В споре часто повышаю голос.

60. Стараюсь скрывать плохое отношение к людям.

Ответы «Да» получают 1 балл, «Нет» – 0, согласно следующему ключу:

1. Физическая агрессия. «Да»: 1, 19, 25, 37, 43, 49, 54. «Нет»: 7, 13, 31.

2. Косвенная агрессия. «Да»: 2, 8, 14, 26, 32, 44, 50. «Нет»: 20, 38, 55.

3. Раздражение. «Да»: 3, 15, 21, 33, 39, 45, 51. «Нет»: 9, 27, 56.

4. Обида. «Да»: 4, 10, 16, 22, 28, 34, 40, 46.

5. Подозрительность. «Да»: 5, 11, 17, 23, 29, 35, 41, 47. «Нет»: 52, 57.

6. Вербальная агрессия. «Да»: 6, 18, 24, 36, 42, 48, 53, 59. «Нет»: 12, 30, 53, 60.

Уровни выраженности

По уровням выраженности можно подсчитать так называемый индекс агрессивности, который складывается из суммы физической, косвенной и вербальной агрессии:

Индекс Агрессивности = Физическая агрессия + Косвенная агрессия + Вербальная агрессия.

Кроме индекса агрессии можно подсчитать и враждебность:

Враждебность = Обида + Подозрительность.

Чем выше индекс агрессивности и враждебности, тем более конфликтен человек. Если в организации высоки индексы агрессивности и враждебность, то возможны всплески конфликтов, а это, как вы понимаете, не улучшает рабочей обстановки.

Тестирование показало, что обстановка в фирме не просто плохая, она на самом деле взрывоопасная. Достаточно появиться поводу для выплеска негативных эмоций – и безропотные рабы превратятся в кровожадных фурий. В условиях кризиса, сами понимаете, только этого еще и не хватало.

– Что вам больше нравится, – спросила я руководителя, – банкротство или «бунт на корабле»?

По тому как господин Федоров на меня глянул, было ясно: ни то ни другое.