Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы | страница 30

Работники фирмы с трудом достигли 10 баллов, а кое-кто и не достиг. Высокие показатели были только у начальства.

Методика диагностики избегания неудач состоит из набора слов, разбитых на три колонки. В каждой строке (а строк всего 30) можно выбрать только одно слово, которым можно определить характер человека. Тестируемые должны выбрать слово, наиболее точно характеризующее его личные качества.

Подсчет баллов проводится согласно ключу к тесту:

Интерпретация результатов:

От 0 до 1 балла: очень низкий уровень мотивации избегания неудач, защиты;

от 2 до 10 баллов: низкий уровень мотивации;

от 11 до 16 баллов: средний уровень;

от 17 до 20 баллов: высокий уровень;

свыше 21 балла: очень высокий уровень мотивации избегания неудач, защиты.

В фирме господина Федорова практически весь персонал показал наивысший уровень мотивации к избеганию неудач. Даже сам хозяин был потрясен, когда я объяснила ему результаты тестирования.

– Неужели же они так меня боятся?! – сделал он свой вывод.

Увы, да! В этой фирме неудача и наказание давно стали синонимами.

Но безропотные люди безропотны только в определенной ситуации. Для работников господина Федорова – это в течение рабочего дня. Значит, они должны компенсировать страх и унижение в других ситуациях, что и показал мне тест на агрессивность. Казалось бы, какое нам дело, где работники себя компенсируют? Однако проявление агрессии – это показатель общего недуга трудового коллектива! Если муж приходит с работы и первым делом бьет жену, то таким жестоким образом он пытается восстановить свое попранное человеческое достоинство. Если жена набрасывается с воплями на соседку по этажу, когда возвращается с работы, – она тоже пытается компенсировать свое рабское унижение в течение рабочего дня.

По поводу агрессивности психологи пишут следующее: «Психологические подходы к пониманию агрессии и агрессивности долгое время определялись как концепцией влечения, так и теориями, рассматривающими агрессию как последствие фрустрации (А. Доллард, С. Розенцвейг и др.). В конце 1950-х годов появился ряд публикаций по теме агрессии и агрессивности (Дж. Скотт, А. Бандура и Р. Вальтерс, А. Басс, А. Берковиц, К. Лоренц и др.), которые вызвали большой и неслабеющий поток экспериментальных и теоретических работ по данной теме.

Агрессия (от лат. аggredi – нападать) – индивидуальное или коллективное поведение, действие, направленное на нанесение физического или психологического вреда, ущерба либо на уничтожение другого человека, группы людей. Агрессия сопровождается эмоциональным состоянием гнева, враждебности, ненависти и пр. Иногда агрессия может возникать как реакция на фрустрацию.