Американская команда была горько разочарована своим проигрышем. Просто пала духом. Корпоративное руководство постановило, что надо найти причину разгромного поражения, и потому наняло консалтинговую фирму, чтобы разобраться, в чем проблема, и получить совет, что следует предпринять. Консалтинговая компания выяснила, что в японской команде восемь человек гребли, а один был на руле, тогда как в американской был один гребец и восемь рулевых. После года изысканий и миллионов долларов, потраченных на анализ проблемы, консалтинговая фирма пришла к выводу, что в американской команде было слишком много рулевых и слишком мало гребцов.
Итак, по мере того как в следующем году приближался день повторных соревнований, структура руководства американской команды была полностью реорганизована. В новой структуре было четыре менеджера по рулению, три менеджера в области руления и новая система оценки выступления гребца, чтобы обеспечить рабочую инициативу.
На следующий год японцы обогнали американцев на две мили. Униженная американская корпорация уволила гребца за плохое выступление и выдала менеджерам премию за выявление проблемы.
* * *
Закон программирования Грея.
Обычно N+1 простых работ планируется выполнить за то же время, что и N таких же работ.
Опровержение закона Грея Логгом.
Всегда N+1 простых работ требуют в два раза больше времени, чем N таких же работ.
* * *
Правило сроков выполнения проекта (90/90).
Первые 90 % работы отнимают 90 % времени, а последние 10 % – еще 90 % времени.
* * *
Принцип подачи заказов.
Все необходимое для вчерашнего эксперимента надо заказать не позже, чем завтра в обед.
* * *
Закон Хеопса.
Ничто никогда не строится в срок и в пределах сметы.
* * *
Расширенный принцип Эпштейна – Гейзенберга.
В области исследований и разработок из трех параметров лишь два можно определить одновременно:
1) если заданы цель и время для ее достижения, то нельзя угадать, сколько это будет стоить;
2) если ограничены время и ресурсы, невозможно предсказать, какая часть задания будет выполнена;
3) если четко ставится цель исследований и выделяется конкретная сумма денег, то нельзя предсказать, когда эта цель будет достигнута. Если же вам повезет и вы сможете точно определить все три параметра, значит вы имеете дело не с исследованиями и разработками.
* * *
Наблюдение относительно бумаги, сделанное Иссави.
В каждой системе существует собственный способ расходования безбрежного количества бумаги: в одной заполняются гигантские формы отчетности в четырех экземплярах; в другой – расклеиваются огромные рекламы, и каждый пустяк заворачивается в четырехслойные пакеты.
