непереносимости.
Приведенные варианты развития конфликта могут совпадать или расходиться у обоих участников. Возможны переходы одного способа в другой и смешанные варианты.
Чем заканчиваются острые конфликты? Перечислим следующие исходы.
* 1. Полное разрешение, угасание конфликта. Легче всего достигается при
случайном одностороннем конфликте, когда субъект получает
беспрепятственную возможность отреагировать, дать выход накопившемуся
раздражению. При однородном истинном конфликте - это победа одного и
поражение другого участника или компромисс между ними. При
недоразумении - прояснение позиций и ликвидация конфликта.
* 2. Спад, переход в хроническое состояние ("горение переходит в
тление"). Hаблюдается при более сложных конфликтах, когда не удается
полностью преодолеть противоречия или устранить другие источники
взаимной напряженности. "Тлеющие" конфликты имеют обычно игровое,
логическое развитие с вкраплением лавинообразных или взрывных эпизодов.
* 3. Возврат к состоянию готовности к конфликту. Происходит обычно в том
случае, когда какое-то обстоятельство (чаще внешнего порядка) прерывает
начавшуюся реализацию конфликта, но ничего не меняет во
взаимоотношениях участников. Появился ли человек, при котором
скандалисты предпочли замолчать, или не хватило времени доспорить - так
или иначе соперники прекращают свои действия с желанием возобновить их
в первый же удобный момент. Hо момент этот может так и не наступить,
или в ожидании его страсти улягутся, желание продолжать спор остынет. В
этом случае конфликт как бы обрывается, так и не разрешившись по
существу.
* 4. Мнимый выход из конфликта заключается в отвлечении от проблемы без
ее преодоления. В числе средств подобного отвлечения можно назвать
какой-то случайный совместный интерес, самообман, совместную выпивку, а
в сексуальных отношениях - приливы бурной страсти. Во всех этих случаях
(в отличие от предыдущего варианта исхода) у людей исчезает чувство
конфликтной напряженности. Однако в дальнейшем это зачастую
оборачивается обострением конфликта, ибо противники возвращаются к
конфликтной ситуации неожиданно, после иллюзии ее разрешения (а иногда
- даже собственной победы и отступления оппонента). И тогда простое
сохранение одним из участников конфликта прежней позиции представляется
другому упрямым возвратом к старому.
Остановимся теперь на приемах преодоления конфликтов и их применении в туристской практике.
