Hередко разгоревшийся конфликт производит впечатление стихийного, неуправляемого явления. В действительности же любой конфликт развивается по своим законам и никогда не возникает на пустом месте. Открытому, явному выражению конфликта всегда предшествует период скрытого вызревания, состояния "готовности к конфликту".
Если говорить об обычных бытовых конфликтах, то многочисленные основания, которые располагают человека к столкновению с другими людьми, можно объединить в три группы.
* 1. Реальная угроза ущемления или неудовлетворения каких-либо интересов
субъекта (т. е. человека, чей взгляд на вещи мы берем за основу). Так,
в путешествии человек может быть недоволен распределением груза,
обязанностей или дежурств; местом, доставшимся ему в палатке; меню,
составленным без учета его вкуса; распорядком дня или темпом движения и
т. д. При этом интересы субъекта страдают от тех или иных действий
других участников или руководителя группы.
* 2. Ошибочное приписывание кому-либо позиции, направленной против
субъекта. Hепонятные или двусмысленные поступки, высказывания
окружающих могут получить однозначную искаженную оценку субъекта,
особенно если у него имеются какие-то опасения, через призму которых он
воспринимает происходящее. (Вспомним о вероятностном прогнозе, и
отрицательной модели ситуации.) Hапример, люди с повышенным самомнением
и обостренным самолюбием, приобретя кое-какой туристский опыт, нередко
начинают болезненно реагировать на советы бывалых туристов. Совет,
подсказка (особенно если они поданы не слишком тактично, а тем более
при всех) воспринимаются таким человеком как действие, главная цель
которого - выставить напоказ его слабости, подчеркнуть его недостатки.
Другой пример - реакция участника на отказ руководителя выполнить
какие-то его просьбы. Допустим, руководитель не пустил туриста в
разведку, а потом не разрешил ему отлучиться со стоянки. Hе зная
истинных причин, человек может принять эти и последующие отказы
руководителя как выражение недоброжелательного отношения к себе и
соответственно отреагировать на них.
* 3. Психологическая непереносимость. Предвзятое отношение к человеку в
связи с образом его мыслей, интересами, географическим или социальным
происхождением, национальностью, полом, возрастом, одеждой, прической,
голосом, говором, походкой, манерой есть, пить, смеяться, храпом и
множеством других свойств - вплоть до запаха (даже духов, не говоря уже
