Хорошим примером воплощения сообща выношенного видения мог бы служить американский изготовитель компьютеров «Тандем». Единым образом здесь соединяются идея производства и философия руководства. Так как компьютеры иногда ломаются, «Тандем» давно уже пришел к идее монтажа в одной установке двух компьютеров. Если отказывает один компьютер, то включается другой.
«Тандем» - это суть нашего продукта, метода и способа, по которым мы здесь работаем. Все работает вместе со всем: сотрудник с сотрудником, продукт с продуктом и даже процессор с процессором внутри продукта. Все работает вместе, чтобы поддерживать уровень, которого мы достигли».
Это представление поддерживается предложением ясно определенных линий руководства и соответствующими процедурами. Философия предприятия подчеркивает значение сотрудника: «Главный источник богатства «Тандема» - его люди». Это основное представление дополняется соответствующими лозунгами:
- «Это так чудесно, что сделаем это дважды».
- «Для «Тандема» нужны двое».
- «Тандемизировать - означает сделать».
- Или, как сказал сеньор менеджер: «Наша философия - наше будущее».
И это не ограничивается только высказываниями. Политика «открытых дверей», и президент здесь не исключение, проводится на всем предприятии. Каждый может поговорить с любым. Нет никакой официальной органограммы, не существует иерархических границ, или они не играют практически никакой роли, различия в статусе не подчеркиваются, резервированные фирменные места стоянки и именные таблички отсутствуют. Существуют едва оформленные правила и скорее - неписаные нормы, которые распространяются прежде всего неформальной коммуникацией. Так, например, каждую пятницу после обеда происходит знаменитый на фирме «beer-bust»*, где каждый может поговорить с кем угодно.
>* Beer-bast - кутеж с пивом (англ.). - Прим. ред.
Значение сотрудников еще больше подчеркивается тем, что «Тандем» очень тщательно отбирает новых сотрудников и затрачивает на это определенное время. Предприятие подходит к этому серьезно, и, чтобы избежать попадания на работу жадных до денег карьеристов, от нового сотрудника требуется окончательное согласие уже до того, как речь зайдет о заработной плате.
При всем этом, во главе предприятия стоит безусловный руководитель Джим Трейбиг. «Джимми здесь - настоящий символ. Он показывает каждому сотруднику, что считает его личностью. С самого первого дня он дает почувствовать каждому, что тот является частью организации. И это - то, о чем люди здесь говорят».
