.
Сам себе консультант должен поставить цель – это:
– 50% успеха. Получить знания – это:
– 30% успеха. Сама работа – это:
– 20% успеха.
Существует три цикла предварительной работы:
– составление списка кандидатов;
– назначение встреч с ними;
– подготовка встреч.
– СОСТАВЛЕНИЕ СПИСКА
В памяти каждого человека старше18 лет более 700 знакомых.
Список нужно составить в объёме до 300 человек, причём родственников записывать, начиная с № 101.
В список заносятся такие данные как, например, номер по порядку, Ф. И. О., адрес, телефон, профессия/род занятий, день рождения, отметка о контакте, отметка о результате встречи, примечание и т. п.
Со списком надо постоянно работать: время от времени к нему возвращаться, пополнять его, напоминать кандидатам о себе, о своем и чужом успехе.
– НАЗНАЧЕНИЕ ВСТРЕЧИ
› Приглашение по телефону:
Надо подготовиться, то есть иметь соответствующий настрой, план разговора и список.
Цель – только назначить встречу, так как лекция по телефону – зря потраченное время и потерянный кандидат.
Порядок разговора по телефону:
– приветствие;
– представление себя;
– уточнить, есть ли у вашего собеседника время для разговора;
– давать возможность отказаться.
Итог – договор о встрече с назначением даты, времени и места встречи.
Никаких негативных мыслей: у каждого свои проблемы, плохие дни и плохое настроение – весь негатив оставить дома.
При общении соблюдать краткость, выслушивать, слышать, не перебивать и, главное, улыбка.
Надо назначать встречу, а не излагать по телефону. Уметь заинтриговать!
Если человек затягивает разговор по телефону, пытаясь узнать всё больше и больше подробностей, вам следует аккуратно поставить его на место:
«Отрывочная информация полной картины не даст. Нам нужно встретиться, задать друг другу некоторые вопросы, прежде чем принять какое-либо решение».
ИЛИ
«Вы же умный человек, вы же понимаете, что серьёзные люди о серьёзных вещах по телефону не говорят».
ИЛИ
«Если бы это можно было объяснить и показать по телефону, то зачем бы я вас приглашал?».
Пытаясь подробно рассказать по телефону о том, «как у нас хорошо» и замечательно, вы тем самым показываете:
– что вы не специалист и не профессионал, так как серьёзные люди о серьёзных вещах по телефону не говорят;
– что нуждаетесь и имеете дефицит в людях, а, значит, вы не востребованы;
– что вы не деловой человек, так как не цените время – ни своё, ни чужое.
У вас никогда не будет второй возможности произвести первое впечатление
