Он считает, что руководитель должен определить перспективу для компании в плане производственных и финансовых задач, изложить четкую стратегию, составленную вместе с командой. Он также обязан создать среду, в которой «уравновешиваются чувство гордости и чувство неудовлетворенности положением дел».
Кроме того, руководитель должен гордиться своими достижениями и в то же время стремиться к совершенствованию, уметь создать культурную атмосферу, во всяком случае, в нашей компании, позволяющую привлекать потрясающих молодых людей и давать им шанс построить здесь всю свою карьеру. Пеппер гордится тем, что в мире существует не так много компаний, для которых это также важно, как для «Проктер энд Гэмбл».
Что же Д. Пеппер искал в людях, принимаемых на работу в «Проктер энд Гэмбл»?
«Вы начинаете, как обычно, с послужного списка людей. Но затем ищите в них глубину убеждений, цель и интересы. Пытаетесь почувствовать, какие у них есть ценности, на чем они основаны, и во что люди верят».
А для того, по словам Д. Пеппера, он всегда спрашивал: «К чему вы стремитесь, чего хотите достичь?»
Сегодня «Проктер энд Гэмбл» поставляет на рынок примерно триста марок продукции почти для пяти миллиардов потребителей в более чем ста сорока странах. Эти марки включают «Тайд», «Ариэль», «Пантин Про-Ви», «Олвейз», «Принглз», «Памперс» и др. Основанный в Цинциннати, штат Огайо (США), «Проктор энд Гэмбл» имеет основные производства в более чем семидесяти странах и держит на службе более ста десяти тысяч сотрудников по всему миру.
Принципы «Проктер энд Гэмбл»:
Мы уважаем личность каждого человека.
Мы ценим индивидуальность.
Интересы Компании и каждого работника неразделимы.
Цели нашей работы четко определены.
Основа нашего успеха – новаторство.
Мы работаем для тех, кто нас окружает.
Мы ценим индивидуальное мастерство.
Мы стремимся быть лучшими. Взаимопомощь – стиль нашей жизни.
