Существенными объектами совершенствования управления реализацией бизнес-плана являются следующие.
1. В области планирования:
1) увеличение конкретности планов и близость к практике;
2) одновременный анализ нескольких вариантов и прогнозирование воздействия разных факторов;
3) пристальное внимание к главным результатам, способствующим коммерческой деятельности;
4) переход от понятий издержек к понятиям результатов;
5) доведение заданий до каждого работающего на всех уровнях управления;
6) доведение планирования до уровня затрат рабочего времени и создание стимулирующей обстановки.
2. В области реализации планов:
1) пристальное внимание к вопросам управления людьми и контролю за внешним окружением родительской организации;
2) результативное применение имеющихся полномочий, а также отказ от мышления типа «это меня не касается» в конкретных ситуациях управления;
3) учет морального, физического и социального состояния руководителя, поскольку от него зависит эффективность работы организации.
3. В области контроля:
1) переход контроля из формальности в многостороннее обсуждение полученных результатов, приводящее к практическим мерам по установлению решений на базе приобретенных оценок;
2) улучшение системы премирования, привязка к ее конкретным результатам;
3) увеличение требовательности и уровня целей;
4) рост эффективности управления. Систему управления, базирующуюся на обретенном результате, называют управлением по результатам.
На практике нередко возникает вопрос о том, как довести принятые решения до всех уровней организации так, чтобы они всюду осуществляли бы свою направляющую функцию. Оптимальным решением является определение ключевых результатов и целей.
Ключевые результаты делятся на 3 вида:
1) ключевые результаты коммерческой деятельности;
2) ключевые результаты функциональной деятельности;
3) так называемые результаты поддержки. Прежде всего следует установить наиболее
существенные ключевые результаты и цели коммерческой деятельности, классифицировать их в порядке важности и получить согласованность по ним на всех уровнях организации.
Результаты коммерческой деятельности наиболее ясно выражаются при подсчете результатов и подведении баланса при оценке рассчитанных на их основе контрольных показателей.
