Преобразующие диалоги | страница 56
правильно / неправильно, двузначная логика
постепенные градации, бесконечно-значная логика
номинализация: ("любовь")
глаголы процессов: ("любить")
отождествление себя или других: "Я ленивый"
конкретные особенности в восприятиях: "Я сейчас себя устало чувствую"
Будьте настороже каждый раз, когда клиент настаивает, что что-то ИМЕННО ТАК, а не иначе. Особенно если кто-то оказывается прав, а кто-то другой неправ.
И следите за словами, которые описывают действия и процессы как ВЕЩИ. Мы называем это номинализациями; то, что должно быть глаголом, превращено в существительное. "Отношения", "обязательства", "доверие" и "уважение" — такие слова. Реальность — это то, что человек делает. Вы нигде не найдете "уважения", где бы вы его ни искали. Это чисто умственная абстракция, и определение "уважения" сильно отличается у разных людей. Именно поэтому люди начинают нелогично действовать, когда мыслят номинализациями. Когда они смогут мыслить действиями и процессами, они смогут начать действовать вместо того, чтобы сидеть и беспокоиться об этом.
Дело в том, что любая застывшая идея о чем угодно почти всегда неверна. Удобно считать физические объекты довольно неизменными, даже если это не совсем так. Можно называть стул "стулом", и он скорее всего будет похож на стул еще несколько лет, даже хотя триллионы электронов постоянно влетают и вылетают из него. Но когда мы говорим о действиях, процессах и ощущениях, то мы в другой ситуации. Процессы и эмоции по определению движутся. Если мы предполагаем, что они не двигаются, то мы намного быстрее попадаем в неприятности. Поэтому мы выбираем первой целью и размораживаем именно окаменевшие представления о происходящих процессах и эмоциях.
А теперь, прежде чем вы пойдете и уничтожите все фиксированные идеи в мире, давайте немного умерим пыл. Наша цель — не-наилучшие ситуации, неэффективные застывшие мысли. Если они очень хорошо служат человеку, оставьте их в покое. Видите ли, застывшие мысли — это часто основы побуждения к успеху. Кто-то может, чтобы достигать успеха, заморозить такие мысли, как: "Я заслуживаю успеха", "У меня все будет получаться", и чувство сильного желания достигать результатов. Не убирайте такие вещи, если они эффективно действуют. И конечно, даже "хорошие" фиксированные идеи действуют только тогда, когда человек применяет их как более или менее гибкие принципы, а не механически и не вслепую.
Помимо конкретных действий, которые вы предпринимаете как фасилитатор, осознавайте образовательные стороны того, что вы делаете. Желательно, чтобы клиент научился мыслить и действовать подвижными ситуациями, чтобы он мыслил и чувствовал гибко, а не застрявшими кусками, и чтобы он научился бесконечно-значной логике. Эффективные процессы прояснения развивают эти умения. Но вы можете следить за общей ситуацией, чтобы клиент понял основную мысль. При случае вставляйте какие-то образовательные объяснения. Не оценки о клиенте, а общую информацию о затрагиваемых принципах.