Всё выше — это, так сказать, теория. Ниже — иллюстрация из практики. В пятницу утром у меня вырубили Интернет — Reliance Broadband +. По моим подсчетам ещё оставалось около 500 мегабайт, потому вырубать, вроде как, было странно и противоестественно. Тем не менее я икру метать не стал, а подъехал к дилеру и оплатил 15 гигабайт трафика. Дилер взял 1750 рупий, поколдовал над телефоном и мотнул головой слева направо с легким вскидом подбородка вверх на излёте движения — удивительно красноречивый, неповторимый и уникальный индийский жест «Ачча» — одобрения, поддержки, доброжелательности, короче, всего букета позитивных эмоций, собранных воедино.
"Ачча" так ачча — кидаю ass на скутер и пилю к океану. Проходит пару часов — Интернет по-прежнему не работает. Снова кидаю ass на скутер с визитом к дилеру. Саджан долго смотрит куда-то вдаль затянутым поволокой задумчивости взглядом, потом лезет в стол (Эврика!), достает тарифный флаер Reliance, читает, тычет пальцем в строку: 1750 рупий — это для тарифов postpaid, а у тебя же prepaid! А это 1920 рупий.
Препейд так препейд: говно вопрос. Правда, кошелек в эмоциональном порыве забыл дома. Саджан явно играет на объединенной русской волне: "Говно вопрос, старик! Закинешь по оказии!" Колдует над телефоном и протягивает для вещественного доказательства: "Ваш счет номер такой-то успешно пополнен на 1920 рупий". "Когда включат?" Через час. Может — два.
Кидаю ass на скутер и еду ужинать. В девять вечера Интернета по-прежнему нет, отправляюсь в кафе с бесплатным WiFi (называется «Ра», управляется русскими — хотя, судя по всему, лишь для видимости — обязательно расскажу читателям про это изумительное и изысканное заведение в одном из ближайших постов), нахожу номер поддержки Reliance, звоню. Все происходит быстро и оперативно — ни тебе часового on hold'a, ни невменяемого английского. По всем признакам call-center находится в каком-то крупном мегаполисе вроде Мумбаи. Через десять минут дознания: "Сэр, у вас на счете 17 с половиной гигабайт, так что баланс в полном порядке, а блокировка произошла из-за ошибки в документах. Какой? Не могу вам сказать. Завтра утром подъезжайте к вашему дилеру и пусть он позвонит в ближайшее отделение Reliance — вам всё там объяснят! Когда подключат Интернет? Да сразу же и подключат, как только прояснится ситуация".
Утром кидаю ass на скутер, еду к Саджану. Возвращаю должок в 170 рупий и только после этого наезжаю: "Ты документы неправильно оформил! Поехали в Мапусу!" Саджан расплывается в сладчайшей лукавой улыбке: — "А я знаю" — "?????" — "Я когда вчера звонил в Reliance, мне все объяснили. Дело не в документах, с ними всё в порядке. Дело в цветной фотографии!"
