• кадровая политика предприятий—конкурентов;
• развитие технологий, оптимизация бизнес—процессов и т. д.
Определяющим моментом в работе кадровой службы является ориентированность на потребности предприятия, запросы и нужды руководства и сотрудников. Кроме того, в процессе формирования внутреннего кадрового резерва персонал проходит оценку по определенным критериям.
Например:
• Качество работы:
– ота выполняется без ошибок (с небольшими погрешностями), аккуратно и тщательно, не требует дополнительной проверки, практически без помощи руководителя;
– большое количество ошибок в работе, аккуратность и точность, четкое выполнение инструкций, незначительная помощь руководителя;
– чество работы соответствует предъявляемым требованиям;
– бывают ошибки, небрежное выполнение работы, требуются периодические проверки со стороны руководителя;
– низкое качество работы, постоянные ошибки, требуются постоянные проверки и исправления.
• Объем (количество) работы:
– быстрый и энергичный работник, постоянно с легкостью выполняющий гораздо больший объем работы, чем запланировано;
– быстро выполняющий большой объем работы сотрудник;
– стабильно работающий и выполняющий плановые показатели работник;
– медленно работающий, требующий постоянного подталкивания сотрудник;
– сотрудник, работающий медленно, теряющий много времени впустую, не справляющийся с запланированным объемом работ.
• Присутствие на работе (дисциплина):
– чрезвычайно надежный человек, который всегда на работе и вовремя;
– надежный, редко (по уважительной причине) отсутствующий работник, предупреждающий заранее о своем отсутствии;
– случается отсутствие на работе по уважительной причине, не имеющее серьезных негативных последствий для работы. О своем отсутствии такой работник предупреждает заранее;
– ненадежный, непунктуальный, не предупреждающий о своем отсутствии сотрудник;
– часто отсутствующий или опаздывающий без предупреждения, крайне ненадежный человек.
• Уровень лояльности к предприятию:
– хорошо знающий предприятие и преданный ему сотрудник, который на первое место ставит интересы организации. Не допускающий негативных отзывов о предприятии ни в какой ситуации, позитивно отзывающийся о руководстве, коллегах, как на работе, так и за ее пределами. Такой человек искренне гордится своим предприятием;
– позитивно воспринимающий предприятие, не допускающий неконструктивной критики работник, довольный своей работой;
– работник, удовлетворенный своей работой на данном предприятии, избегающий публично выражать недовольство организацией, коллегами, начальником;
