• требовать от потребителя соблюдения положений его устава (положения), правил внутреннего распорядка, иных локальных нормативных актов;
• требовать от потребителя своевременного предоставления изменений информации, непосредственно связанной с личностью потребителя и указанной в договоре;
• отказаться от исполнения договора и потребовать от потребителя полного возмещения убытков в том случае, если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное его информирование исполнителем, в разумный срок не устранит обстоятельства (не изменит указания о способе оказания услуг), которые могут снизить качество оказываемых услуг или повлечь за собой невозможность их завершения в срок.
Права потребителя. Потребитель вправе:
• требовать предоставления исполнителем достоверной информации о себе, об образовательной деятельности и о предоставляемых основных и дополнительных платных образовательных услугах;
• требовать от исполнителя составления сметы расходов на оказание платных образовательных услуг, предусмотренных договором;
• требовать от исполнителя надлежащего обеспечения необходимых условий для обучения и воспитания в соответствии с требованиями, которые предъявляются к образовательному процессу;
• при обнаружении недостатковоказанных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами и учебными (учебно-воспитательными) планами исполнителя, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
– безвозмездного оказания образовательных услуг, в том числе оказания образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами, учебными планами и договором;
– соответствующего уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг;
– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Требования потребителя о повторном оказании образовательных услуг, которые должны быть оказаны безвозмездно, подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного оказания таких услуг, а в случае если этот срок не установлен – в срок, предусмотренный договором об оказании платных образовательных услуг, который не был надлежащим образом исполнен.
Требования потребителя, связанные с недостатками оказанных образовательных услуг, могут быть предъявлены как по окончании срока оказания услуг, так и в процессе их оказания.
Если недостатки оказанных образовательных услуг не были обнаружены в течение срока их предоставления или по окончании этого срока, то потребитель вправе предъявить исполнителю требования, связанные с данными недостатками, в разумный срок в пределах двух лет с момента окончания предоставления этих услуг.
