• В чем клиент уступает конкурентам? В чем превосходит конкурентов?
• Какой долей рынка обладает?
• Каковы тенденции на рынке клиента? Положение не меняется? Имеется спад? Подъем?
• Каковы финансовые показатели клиента последних лет (месяцев)?
• Какова численность персонала компании клиента?
• Сколько отделений и офисов имеет клиент? Где они находятся?
• С чем связаны колебания на рынке клиента? С сезонными изменениями? С географическими изменениями? С появлением новых продуктов (или услуг)? С уходом старых продуктов (или услуг)? С изменением имиджа продукта (или услуги)? С изменением корпоративной политики? С изменением статуса компании (раздел, слияние, перерегистрация и т. д.)? С изменением имиджа компании?
• Каковы колебания в цикле продаж товаров или услуг клиента?
• Что собой представляет целевой рынок клиента?
• Каково общее количество потребителей на рынке?
• Каково количество постоянных покупателей товаров или услуг компании клиента? Количество непостоянных покупателей? Количество непокупателей?
• Какие характеристики отличают рынок покупателей – юридических лиц? Тип? Размер? Географическое положение? Требования?
• Какие демографические характеристики отличают частный рынок клиента? Возраст, пол, доход, трудовая занятость, общие интересы, регион проживания основных покупателей? Другая специфическая информация?
• Что интересует покупателей в товаре? Качество? Долговечность? Экономичность? Эксклюзивность? Новизна? Традиционность? Разнообразие? Оптовые или розничные условия? Скидки?
• Имеет ли клиент рекламное агентство? Если да, то какое? Как долго работает с этим агентством? Удовлетворен ли текущей работой с агентством? Ведет ли агентство весь перечень продуктов клиента? Кто в агентстве отвечает за работу с этим клиентом?
• Работает ли клиент с агентством по связям с общественностью?
• Пользуется ли клиент услугами рекламоносителей и рекламопроизводителей напрямую?
• Есть ли у клиента свой отдел рекламы?
• Имеются ли у клиента собственные рекламные консультанты, художники, фотографы и т. д.?
• Что клиент ожидает от представителей рекламоносителей и рекламопроизводителей? Консультирования? Творческих услуг? Помощи в медиапланировании? Другого?
• Что клиент намерен делать самостоятельно?
• Насколько заметна и отлична на фоне конкурентов текущая реклама клиента?
• Каково общее качество рекламы?
• Является ли реклама клиента достаточно творческой?
• Связана ли рекламная активность с сезонностью?
