16) доля фирмы на этих рынках и перспективы ее сохранения или увеличения;
17) анализ рынков (сегментов рынка) по степени конкурентной борьбы;
18) ранжирование данных рынков (сегментов рынка) по их ценности для фирмы и другим критериям;
19) факторы, влияющие на спрос на товары (услуги) фирмы в каждом из этих сегментов;
20) прогнозы изменения потребностей покупателей в каждом из рынков и сегментов;
21) предложения по соответствующей реакции на эти изменения;
22) методика изучения потребностей и оценки спроса;
23) исполнитель исследования потребностей и оценки спроса (кто проводит исследование: сама фирма или фирмы специального профиля);
24) прогнозы изменения емкости сегментов на каждом рынке в ближайшее время и в перспективе;
25) потенциальный объем продаж;
26) ожидаемая реакция рынка на новый товар (услугу);
27) наличие пробных продаж и тестирования рынка.
2. Оценка конкурентной среды:
1) характеристика области деятельности фирмы (динамичная; консервативная);
2) карта конкурентов;
3) число фирм-конкурентов, их названия;
4) часть рынка, контролируемая крупными фирмами-конкурентами, и динамика овладения рынком этими фирмами;
5) факторы, определяющие конкуренцию в настоящем и будущем;
6) тенденции, которые могут изменить расстановку сил в конкурентной борьбе;
7) положение дел у фирм-конкурентов с доходами, внедрением новых моделей, послепродажным обслуживанием;
8) предмет наиболее жесткой конкуренции в данной сфере деятельности (цена, качество, послепродажное обслуживание, имидж фирмы и др.);
9) планы, существующие у конкурентов в отношении их доли рынка, повышения рентабельности производства и увеличения объема продаж;
10) рыночные стратегии, которых придерживаются конкурирующие фирмы в настоящее время;
11) используемые конкурентами средства реализации выбранных стратегий;
12) сильные и слабые стороны конкурентов;
13) действия, ожидаемые в будущем от существующих и возможных конкурентов;
14) особенности поведения фирм-конкурентов в отношении рекламы своих товаров (услуг);
15) продукция конкурентов (основные технико-экономические показатели, уровень качества, дизайн и т. д.);
16) цена на продукцию конкурентов и их политика цен;
17) имидж фирм-конкурентов;
18) является ли проведение научных исследований и осуществление новых разработок важной составной частью успеха в данной сфере бизнеса;
19) конкурентоспособность предлагаемого товара на каждом рынке и сегменте;
20) насколько эффективно конкуренты откликаются на запросы и желания потребителей;
