Стимулирование продаж | страница 66
Для расчета сравнительной эффективности средств рекламы также можно променять два типа затрат и прибыли. При использовании прибыли и суммарных затрат, относящихся к объему продаж от стимулирования, расчеты проводятся по следующим формулам:
где E>i– эффективность использования i-го средства рекламы, рублей на рубль затрат; E>i – прибыль от стимулирования покупателей, назвавших источником информации i-е средство рекламы, руб.; A>i– затраты на рекламу мероприятия в i-м средстве рекламы, относящиеся к стимулированию, руб.; i=1,2,... ; т – индекс средств рекламы; W>i– объем продаж от стимулирования по i-му средству рекламы, руб.; Z>i – суммарные затраты, связанные с продажами от стимулирования по i-му средству рекламы, руб.; w>il>1– сумма покупки при стимулировании l-го покупателя из подвыборки в L>iпокупателей, руб.; l=1,2,...; L>i – индекс опрошенного покупателя; L>i– количество опрошенных покупателей, назвавших в качестве источника информации i-е средство рекламы, чел.; w>k>1 – сумма покупки при стимулировании k-го покупателя из всей выборки в Kпокупателей, руб.; k=1,2,...; K – индекс опрошенного покупателя; W – объем продаж от стимулирования в целом, руб.; ZV>i– переменные затраты, кроме затрат A>i, связанные с рекламой в i-м средстве рекламы, руб.; ZA – общие затраты на стимулирование, распределяемые между средствами рекламы, руб.
Наиболее популярны исследования сравнительной эффективности использования средств массовой рекламы. Как и при измерении сравнительной эффективности бонусов, здесь возможны два подхода: расчет на основе показателей результата стимулирования или расчет на основе показателей при проведении мероприятия в целом. Второй подход более обоснован, так как затраты на коммуникацию вызывают все продажи, а не только продажи, являющиеся результатом стимулирования.
3.5. Как оценить эффект стимулирования с помощью опросов покупателей?
Опросы позволяют выяснить, совершил ли покупатель покупку под влиянием мероприятия по стимулированию, или оно не имело существенного значения. Характерная черта метода – определение значения продаж и прибыли, относящейся к эффекту стимулированию без выявления этих показателей без стимулирования, как это делается в методах анализа статистики объемов продаж. Для применения метода необходимо знать общее число покупателей или общее число покупок, совершенных по результатам стимулирования (первая генеральная совокупность).
Вопросы подразделяются на две категории: