В четырнадцать лет Джейми ничем не отличался от всех остальных подростков, ходил в школу и играл в футбол с товарищами. Он уже начинал наслаждаться той независимостью, которая сопровождает этот возраст: у него даже появились карманные деньги благодаря тому, что он развозил по округе газеты, а после окончания школы он мечтал пойти в армию. Но жизнь Джейми изменилась навсегда после того, как его сбила машина, когда он колесил на велосипеде по своему родному городку в Девоне. Мальчик сильно разбил голову и пролежал в больнице целый год. Когда он, наконец, возвратился домой, ему пришлось учиться смотреть на жизнь из инвалидного кресла.
Хотя Джейми с нетерпением ждал того момента, когда ему будет позволено вернуться домой, оказалось, что реальность гораздо хуже того, к чему его пытались подготовить. Все страшно раздражало, ему постоянно нужна была помощь, и было сложно делать даже простейшие вещи, например одеться или объехать в коляске вокруг дома. Хуже всего, что он так долго не был в школе, что, когда вернулся, ему пришлось возобновить учебу классом младше. Его друзья ушли вперед, а он уже не мог присоединиться к ним ни на футбольном поле, ни на общих встречах после школы. Это заставляло мальчика ощущать себя еще более изолированным и одиноким.
Его матери Шерон оставалось только следить, как сын все больше и больше падает духом:
«Я все время спрашивала его: «Что мы можем сделать?» — а Джейми отвечал, что хотел бы завести собаку, о которой он мог бы заботитъся и которая принадлежала бы только ему. Я не знала, как быть, но мне казалось, что собака действительно могла бы помочь. Джейми было почти семнадцать, когда мы услышали о «Собаках для инвалидов». Мы сразу же подумали, что это подходящее решение. Джейми написал в эту организацию и объяснил, почему он думает, что собака может ему помочь, и вскоре после этого нас посетил инструктор. Он согласился, что Джейми будет идеальной кандидатурой».
Спустя несколько месяцев инструктор позвонил Джейми и сообщил, что они подобрали подходящую собаку. Кэнди привезли к Джейми домой, чтобы посмотреть, как они отнесутся друг к другу, и, по словам Джейми, «это была любовь с первого взгляда»: «Кэнди подошла прямо ко мне и положила передние лапы на боковину моей инвалидной коляски. Я не мог поверить, что эта красивая собака станет моей».
Теперь Кэнди живет с Джейми уже шесть лет: «С того момента, как мы приступили к тренировкам, моя жизнь изменилась. Оглядываясь назад, на то время, пока у меня не было Кэнди, я понимаю, что утратил волю к жизни. Благодаря ей люди больше не разглядывают мое инвалидное кресло. Они видят собаку и хотят поговорить со мной, и, разумеется, страшно носятся с Кэнди. Мне кажется, она очень сильно помогла мне примириться с ситуацией, в которой я оказался».
