ИТ СЕРВИС-МЕНЕДЖМЕНТ. Вводный курс на основе ITIL | страница 71



Дата начала ответственностиДата, когда вышеуказанное лицо стало ответственным за Конфигурационную Единицу
Источник/поставщикИсточник Конфигурационной Единицы, например, собственная разработка, закуплена у поставщика "X" и т. д.
ЛицензияНомер лицензии и ссылка на лицензионное соглашение
Дата поставкиДата поставки Конфигурационной Единицы в организацию
Дата приемкиДата приемки Конфигурационной Единицы в операционную среду
Статус (текущий)Текущее состояние Конфигурационной Единицы, например, "в тестировании", "в работе", "выведено из операционной среды"
Статус (запланированный)Следующий планируемый статус Конфигурационной Единицы с указанием даты и требуемых действий
СтоимостьСтоимость приобретения Конфигурационной Единицы
ОстаточнаяТекущая стоимость Конфигурационной Единицы с учетом амортизации амортизационная стоимость
КомментарииТекстовое поле для комментариев, например, для описания отличий одного варианта от другого

Таблица 6.1. Примеры атрибутов


В зависимости от возможностей используемых инструментальных средств (программного обеспечения) автоматизации Сервис-менеджмента в CMDB включается информация о взаимоотношениях с инци­дентами и другие аналогичные им взаимоотношения в виде атрибутов или в какой-либо другой форме.


АТРИБУТОПИСАНИЕ
Номера запросов на изменения (RFC)Номер (номера) Запросов на изменение (RFC), открытых в настоящий момент или ранее для данной Конфигурационной Единицы
Номера измененийНомер (номера) изменений, открытых в настоящий момент или ранее для данной Конфигурационной Единицы
Номера проблемНомер (номера) проблем, открытых в настоящий момент или ранее для данной Конфигурационной Единицы
Номера инцидентовНомер (номера) инцидентов, связанных с данной Конфигурационной Единицей

Таблица 6.2. Примеры других записей, связанных с Конфигурационными Единицами


Обычно номера соответствующих Конфигурационных Единиц входят в состав регистрационных запи­сей инцидентов, проблем и изменений. Независимо от выбранного подхода должны поддерживаться вза­имоотношения между Конфигурационными Единицами и следующими записями (табл. 2).


АТРИБУТОПИСАНИЕ
Взаимоотношения с родительскими Конфигурационными ЕдиницамиКлюч или номер родительской Конфигурационной Единицы
Взаимоотношения между дочерними Конфигурационными ЕдиницамиКлюч или номер дочерней Конфигурационной Единицы
Другие взаимоотношенияВзаимоотношения между Конфигурационной Единицей и другими единицами, отличными от родительских и дочерних, например, эта Конфигурационная Единица имеет статус "используется" или "подключена к..."