ИТ СЕРВИС-МЕНЕДЖМЕНТ. Вводный курс на основе ITIL | страница 71
Дата начала ответственности | Дата, когда вышеуказанное лицо стало ответственным за Конфигурационную Единицу |
Источник/поставщик | Источник Конфигурационной Единицы, например, собственная разработка, закуплена у поставщика "X" и т. д. |
Лицензия | Номер лицензии и ссылка на лицензионное соглашение |
Дата поставки | Дата поставки Конфигурационной Единицы в организацию |
Дата приемки | Дата приемки Конфигурационной Единицы в операционную среду |
Статус (текущий) | Текущее состояние Конфигурационной Единицы, например, "в тестировании", "в работе", "выведено из операционной среды" |
Статус (запланированный) | Следующий планируемый статус Конфигурационной Единицы с указанием даты и требуемых действий |
Стоимость | Стоимость приобретения Конфигурационной Единицы |
Остаточная | Текущая стоимость Конфигурационной Единицы с учетом амортизации амортизационная стоимость |
Комментарии | Текстовое поле для комментариев, например, для описания отличий одного варианта от другого |
Таблица 6.1. Примеры атрибутов
В зависимости от возможностей используемых инструментальных средств (программного обеспечения) автоматизации Сервис-менеджмента в CMDB включается информация о взаимоотношениях с инцидентами и другие аналогичные им взаимоотношения в виде атрибутов или в какой-либо другой форме.
АТРИБУТ | ОПИСАНИЕ |
Номера запросов на изменения (RFC) | Номер (номера) Запросов на изменение (RFC), открытых в настоящий момент или ранее для данной Конфигурационной Единицы |
Номера изменений | Номер (номера) изменений, открытых в настоящий момент или ранее для данной Конфигурационной Единицы |
Номера проблем | Номер (номера) проблем, открытых в настоящий момент или ранее для данной Конфигурационной Единицы |
Номера инцидентов | Номер (номера) инцидентов, связанных с данной Конфигурационной Единицей |
Таблица 6.2. Примеры других записей, связанных с Конфигурационными Единицами
Обычно номера соответствующих Конфигурационных Единиц входят в состав регистрационных записей инцидентов, проблем и изменений. Независимо от выбранного подхода должны поддерживаться взаимоотношения между Конфигурационными Единицами и следующими записями (табл. 2).
АТРИБУТ | ОПИСАНИЕ |
Взаимоотношения с родительскими Конфигурационными Единицами | Ключ или номер родительской Конфигурационной Единицы |
Взаимоотношения между дочерними Конфигурационными Единицами | Ключ или номер дочерней Конфигурационной Единицы |
Другие взаимоотношения | Взаимоотношения между Конфигурационной Единицей и другими единицами, отличными от родительских и дочерних, например, эта Конфигурационная Единица имеет статус "используется" или "подключена к..." |
Книги, похожие на ИТ СЕРВИС-МЕНЕДЖМЕНТ. Вводный курс на основе ITIL