Одним словом, в профессиональной среде получила распространение транскрипция «директ-маркетинг», которая вызывает меньше ассоциаций. А еще чаще пользуются просто аббревиатурой — ДМ.
Адресные списки .
Автор книги обращался к людям, которые работают на рынке с развитой правовой базой и инфраструктурой ДМ. Это замечание прежде всего относится к проблемам использования адресных рассылочных списков, а также разработке и изготовлению специальной полиграфической продукции.
Списки адресов, особенно частных лиц, в России получить существенно труднее, а изготовление многих видов почтовых отправлений невозможно технически. Такие заказы придется размещать за границей. Кроме того, в силу непроработанности законодательной базы у вас могут возникнуть проблемы с сохранностью адресов при размещении заказа на изготовление писем с так называемой персонализацией. Под этим термином понимается нанесение адреса и внесение в текст письма каких-либо индивидуальных особенностей. Данный прием достаточно часто упоминается в тексте. Берегите свои адресные списки, поскольку это основной актив ваших ДМ-мероприя-тий. При размещении заказа за рубежом ознакомьтесь с соответствующим законодательством страны и правилами обращения со списками. Такую информацию обычно можно получить в национальной ассоциации директ-маркетинга, адрес которой вы сможете отыскать через российскую Ассоциацию директ-маркетинга (АДМ). Если вам дороги ваши адреса, не поленитесь сделать это.
Вышесказанное также справедливо, если вы собираетесь коммерчески использовать имеющиеся у вас адресные списки. Как правило, в этом случае адреса не продаются, а предоставляются в аренду. Сколько раз и для чего будет использовать их ваш клиент —должно быть предварительно оговорено. Если адреса берутся для почтовой рассылки, то обязательно ознакомьтесь с рассылаемыми материалами. Будьте готовы к таким же требованиям по отношению к вам, если сами берете адреса в аренду. Все это нормальные правила, справедливость которых подтвердило время.
Отождествление почтовой рекламы с директ-маркетингом.
При чтении этой книги, как, впрочем, и многой другой литературы о ДМ, вы обязательно обратите внимание на частое упоминание почтовой рассылки рекламных писем, или, как ее называют, директ-мейла. В результате нередко приходится сталкиваться с отождествлением директ-мейла и директ-маркетинга.
В общем-то это не случайно, потому что директ-мейл по сей день — самый популярный инструмент директ-маркетинга. Но именно инструмент, и не более. Причем один из тех многих, с которыми вы также познакомитесь в книге.
