Менеджер по продажам | страница 61



Это было утром, в 11-00.

Алексей позвонил мне и сказал, что он на вокзале и через час будет у нас. Девчонки быстренько помогли привести в порядок переговорную. Не люблю опаздывать. Лучше приду на полчаса раньше, чем заставлю ждать и нервничать заказчика. Нужно быть вовремя! Вот и в этот раз я вышел встречать его за десять минут. Вышел из дверей на улицу. Улица была пустынна. И тут я увидел, как через дорогу, по направлению ко мне, идет человек.

Видно было, что он с поезда, через плечо у него была большая спортивная сумка.

Окликнул его:

– Алексей!

Тот в ответ махнул мне рукой.

Молодой парень лет двадцати пяти. Пока поднимались в офис, перебросились банальными фразами:

– Добрый день, меня зовут Станислав.

– Здравствуйте, Алексей.

– Ну, как доехали?

– Спасибо, хорошо!

Зашли в офис.

Алексей, конечно, был поражен величием. Офис и вправду был хорош: новенький, с высокими потолками. Повсюду стеклянные двери, большой ресепшн, прекрасный шоу-рум и моя гордость – переговорная комната!

– Чай или кофе? – спросил я у него.

– Кофе! – сказал Алексей.

Пока секретарь варила кофе, я познакомил его с менеджерами, с которыми ему предстояло общаться, пригласил в переговорную комнату.

Кажется, он не ожидал такого пристального внимания к его персоне. Секретарь принесла не только ароматный кофе, но и печенье с конфетами. Кофе и его запах очень благотворно влияют на ход переговоров.

Честно признаюсь, со многими моими клиентами благоприятно срабатывают другие напитки. С некоторыми рабочие отношения перерастают в дружеские. А уже тогда на ход переговоров благоприятно воздействует хорошая пища. Дружеский ужин с прекрасной закуской, когда есть, о чем поговорить, и каждый знает, что нужен друг другу – это важнее бумажного договора.

Посадив его напротив себя, отключил свой мобильник, чтобы ничего не отвлекало от разговора тет-а-тет. Начал свою проработанную к переговорам речь:

– Алексей, как я уже Вам говорил по телефону, мы заинтересованы в сотрудничестве с Вами.

Я смотрел ему в глаза. Улавливал каждое движение, каждый жест. Видно было, что ему было приятно, что для сотрудничества мы выбрали именно его.

– Нам важно присутствие продукции EASTON в вашей торговой сети, мы готовы оказывать также информационную поддержку, выездное обучение персонала. Мы готовы предложить максимальную скидку – 10% от оптовой цены!

Слова отлетали, как снаряды.

Пристально посмотрел ему в глаза. Абсолютно никакого взаимопонимания. Я бы сказал, растерянность! Снаряды пока летели впустую.