Далее перечисляются нормы поведения вида «что мы делаем»:
(1) Проявляем уважение к другим людям;
(2) Ведем себя вежливо по отношению друг к другу;
(3) Извиняемся, если мы непреднамеренно обидели коллегу, и стараемся не допускать подобных проблем в будущем;
(4) Сообщаем о настоящих или предполагаемых случаях притеснения и не боимся преследования;
(5) Тщательно расследуем такие нарушения и принимаем соответствующие меры, если это необходимо.
… и вида «что мы не делаем»:
(1) Притесняем кого-либо;
(2) Допускаем нежелательные ухаживания или просьбы вступить в сексуальные отношения, а также вербальные или физические знаки внимания, имеющие сексуальную подоплеку;
(3) Показываем или передаем оскорбительный материал в любой форме, или рассказываем оскорбительные шутки;
(4) Ведем себя таким образом, что рабочая обстановка для всех сотрудников становится неблагоприятной;
(5) Предлагаем служебные выгоды в обмен на сексуальные или другие услуги [16].
В UniCredit Group кодекс структурируется на основе ценностей, разделяемых компанией. Их шесть: справедливость, прозрачность, уважение, сотрудничество, свобода, доверие. Каждой из этих ценностей посвящен отдельный раздел кодекса, в котором разъясняются производные от данной ценности этические нормы поведения в отношении коллег, клиентов и поставщиков, инвесторов и общества. Вот как, например, излагаются этические нормы прозрачности:
Прозрачность по отношению к коллегам:
• Знание – это актив бизнеса, которым надо делиться, а не монополизировать или использовать для усиления личного влияния в отношении окружающих или бизнеса как такового.
• На каждом этапе карьеры работника следует информировать его о используемых критериях и фактических результатах оценки его деятельности. В тех случаях, когда считается необходимым соблюдение конфиденциальности, следует четко разъяснить причины и границы применения этого принципа.
Прозрачность по отношению к клиентам и поставщикам:
• Это означает, что мы должны доходчиво и своевременно разъяснить каждому клиенту характеристики предлагаемых нами продуктов и услуг и возможные последствия их приобретения.
• Выбор поставщиков должен быть объективным.
Прозрачность по отношению к инвесторам:
• Предоставление информации участникам рынка является экономической и культурной ценностью и осуществляется четко, полно и своевременно, с использованием наиболее эффективного канала связи для каждой группы инвесторов.
Прозрачность по отношению к обществу:
