Бизнес-аналитик выделил две группы компетенций, в которые вошли те из них, которые, по его мнению, наиболее важны. В группе общих компетенций первой названа адаптивность. В условиях быстрых технологических, экономических, социальных и иных изменений необходимо адаптировать свои методы работы и стиль поведения в соответствии с требованиями изменившейся ситуации.
На первой стадии, т. е. применительно к работе бизнес-аналитика, акцент сделан на таком индикаторе адаптивности как «быстрый переход к более эффективным методам и инструментам». Здесь во внимание принимается то, то компетентность бизнес-аналитика существенно зависит от применяемых им методов анализа и инструментальной продвинутости. Чем лучше анализ, тем быстрее приобретается опыт понимания проектов.
На второй стадии приоритетным индикатором адаптивности назван навык управления изменениями и рисками. Менеджеры часто сталкиваются с чередой изменений в условиях реализации проектов и неожиданно появляющимися рисками. Успех проекта во многом зависит от того, насколько его менеджер умеет удержать ситуацию под контролем и снизить риски.
Для третьей стадии на первый план выходит умение своевременного реагировать на изменения рынка. Так, для четвертой промышленной революции характерно резкое возрастание значения управления жизненным циклом изделий, работы с большими данными, «умной» организации производства, киберфизических систем, интернета вещей и интероперабельности [11]. Предпринимательская деятельность на рынке услуг по цифровой трансформации бизнеса вряд ли будет успешной без учета этих трендов.
По компетенции «обучаемость и знания» сначала предусматривается развитие навыков быстрого освоения предметных областей. ИТ-компании осуществляют проекты на предприятиях разных отраслей, и от бизнес-аналитика требуется быстрое «погружение в тему». Однако эти навыки полезны и далее – для ознакомления с лучшими практиками проектного управления и усвоения лучшего опыта организации бизнеса.
Завершающей общей компетенцией была выбрана коммуникабельность. На первой стадии упор сделан на навыке установления контактов и достижении взаимопонимания. Бизнес-аналитику приходится общаться с большим количеством сотрудников компании-заказчика. Часто это общение происходит в условиях несовпадающих точек зрения на проект и критического отношения к нему со стороны сотрудников. Поэтому умение быстро найти общий язык с ключевыми сотрудниками благоприятно сказывается на ходе проекта.
