Правильные метрики помогут согласовать и оптимизировать бизнес.
Резюме: Устанавливая метрики, вы сможете облегчить себе возможность отслеживать работу вашего бизнеса, ваших сотрудников. Если вы воспользуетесь советами этого параграфа, установив метрики каждому сотруднику, то вы сможете корректировать бизнес-процесс, если вас не будут устраивать какие-то показатели на каком-то из этапов. Показатели эффективности носят практический характер, поэтому использовать их нужно в процессе работы.
2. Обучение должно быть приоритетным.
Вы не можете кому-то делегировать текущие обязанности без обучения сотрудника. Как Генеральному директору, вам нужно обучить сотрудников способности решать проблемы.
Обучение должно быть в приоритете, потому что это ключ к делегированию тех обязанностей, на которые у вас не хватает времени.
Индивидуальные встречи с ключевыми сотрудниками создают стратегическое движение и видения будущего компании. Общаясь с ними, рассказывайте успешные кейсы решения проблем.
Они помогут вам:
1. Скорректировать и предоставить реальность будущих целей.
2. Получить более четкое представление о том, как реализуются планы.
3. Увидеть реальную картину и текущие проблемы в их областях.
Индивидуальное общение должно быть приоритетными! Отдавайте предпочтение индивидуальным встречам.
Запланируйте хотя бы один час в месяц для качественного общения, чтобы каждый смог поделиться своим отчетом лично. Затем планируйте подобные встречи на регулярной основе. Уберите отвлекающие факторы.
Резюме: Для того, чтобы ваши сотрудники становились более компетентными, необходимо проводить с ними обучение и помогать учиться такому же видению, как и у вас. Тогда вам легче и проще будет делегировать им некоторые задачи и результаты будут максимально приближены к тем, как если бы это делали вы.
3. Работайте над повесткой дня.
Подготовьте письменную повестку встречи. В ней должно быть отражено не менее 25% ваших стратегических планов и долгосрочных способов решения проблем (как для компании, таки для себя), а также хотя бы одна возможность изучить какой-то вопрос с глубокой проработкой.
Составьте план действий.
По итогу встречи согласуйте все этапы действий, сроки и ожидаемые результаты. На следующей встрече подведите результаты по этим этапам.
Резюме: Никогда не делайте встречу спонтанной! У любой встречи должна быть цель, которую вы можете проконтролировать, подготовив повестку. Такой опыт существует и приветствуется во многих организациях. Фиксируя задачи, ответственных и дату исполнения – потом легко проверить процент исполнения поставленных задач.
