Кто должен делать анализ конкурентов
Давай разберемся, чья это вообще задача: маркетолога, ассистента, какого-нибудь сотрудника или самого предпринимателя? Как ты считаешь?
Очень часто анализом конкурентов занимаются люди, которые ничего не понимают не только в маркетинге, но и в том бизнесе, который они пытаются анализировать. Это происходит потому, что на ряде курсов действующим и будущим предпринимателям говорят: «делегируйте все подряд, что не хотите делать сами» …
Конечно, большинство «бизнесменов» не хотят сами тратить время на изучение конкурентов и общение с ними, вот еще, поэтому скидывают эти задачи кому-то из своих сотрудников или вообще ассистенту. Еще бы объясняли, что именно нужно делать, на что обращать внимание и т.д., но увы… Если дают доступ к какому-то курсу, то можно хотя бы посмотреть и что-то сделать, а если нет – приходится импровизировать.
Я не раз видел результаты таких «анализов конкурентов» – печальное зрелище. Да, бывает, что собранную информацию можно хоть как-то использовать, но говорить о том, что проведено действительно качественное изучение хотя бы 5 компаний конкурентов приходится крайне редко, пожалуй, в 3-5% случаев.
Иногда встречается, когда анализ конкурентов доверяют делать маркетологам. Обычно, это не отдельная услуга, а какой-то комплекс, например, стратегия развития компании или проект рекламной кампании, поэтому специалистам по рекламе волей-неволей приходится изучать каналы трафика конкурентов (в пределах их компетенции, конечно), после чего вносить те или иные предложения. Но и они редко «копают глубже», в сторону экономики, фин.моделей и т.д., максимум обращая внимание на продуктовую линейку.
Остается сам предприниматель, действующий или будущий. Именно он, я в этом уверен, должен проводить первый анализ конкурентов для нового проекта (ну или для действующего, если это никогда не делалось в компании). Конечно, часть задач можно и нужно делегировать – ассистентам, маркетологам, РОПу и т.д., но сведением результатов, анализом собранных данных и, главное, их оценкой и выводами должен заниматься человек, который обладает полной картиной рассматриваемого бизнеса. Тогда есть надежда, что результат действительно будет именно тем, который нужен в данный момент времени: основы или более глубокий анализ для масштабирования бизнеса, точки роста и X-факторы и т.д. Об этом и многом другом – в моей книге, о которой расскажу далее.
