Старший наделен властью. Он принимает решение и несет ответственность. Он становится фильтром между руководством и своим подчиненным.
Но он только старший. Он сам выполняет часть функциональных работ. Фактически у него есть только помощник, который разгрузил “изначального компьютерщика”.
Дальше появляется еще один помощник, еще один и еще…
И у старшего становится все меньше и меньше времени, чтобы что-то делать непосредственно самому. Его время начинает уходить на администрирование, на организацию взаимодействия, на поддержание единого надежного канала коммуникаций между группой своих помощников и другими подразделениями компании.
И тут выясняется, что компетенций чисто ИТ-шника перестает хватать. И они вообще уходят для него на другой план. А на первый план выходят компетенции менеджера.
Возникает ситуация, когда развитие компании требует качественного скачка – появления реального ИТ-менеджера.
К сожалению, случаи когда такой менеджер появляется из зародыша сформировавшегося внутри достаточно редкие. Подобная метаморфоза требует серьезных изменений как в самом человеке, так и в его восприятии со стороны других сотрудников, руководителей.
Я практически не встречал случаев, когда допустим ИТ-отдел реорганизуется в ИТ-департамент и Руководитель отдела становится Директором Департамента.
Руководитель отдела в таком случае либо уходит, либо остается на позиции руководителя какого-нибудь выделенного направления. Тут вопрос амбиций и здравой оценки ситуации
У меня обычно складывалось так, что я с предшественниками нормально договаривался и они становились фактически моей правой рукой. Никого из них я не потерял, со всеми мы находимся в прекрасных отношениях до сих пор и, я надеюсь, что если у них на каком-то этапе и присутствовала какая-то обида, то она достаточно быстро уходила.
В качестве примера можно привести реорганизацию, которую мы провели в Магните в 2004 году. Отдел автоматизации был преобразован в Департамент. При этом бывший руководитель отдела был назначен Руководителем Управления развития информационных систем (что по уровню выше руководителя отдела) – заместителем Директора Департамента.
Возможно у кого-то есть другое мнение, но в моем понимании такое решение было очень грамотным. Компания сделала шаг вперед, сохранила ценного специалиста, который еще долго и успешно работал. После моего ухода он руководил Департаментом, но руководство компании так и не признало, что он совершил скачок. Ему меняли руководителей, но ничем хорошим это не заканчивалось. В конце концов человек ушел и продолжил карьеру ИТ-руководителя в другой торговой сети. Должен сказать вполне успешно.
