». Да, да, при отсутствии возможности или ограничении в просветительской работе и профилактике проблем, Профсоюзу приходиться сталкиваться с «
основными функциями страха и сопутствующих ему эмоциональных состояний: сигнальная, защитная, адаптационная, поисковая», когда человек уже бежит с криками «помогите», «защитите» и ищет спасителей от несправедливости на стороне. Вот вам русская поговорка в действии: «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится». Теория, лишь подтвердила правильность моего курса, необходимо капать дальше и искать возможности в проблемах «Страха» участников.
А почему бы мне не разложить этот вопрос по принципу факторного анализа, который называется «Диаграмма Ишикава» или, как говорят в народе – анализ «рыбья кость»? Было время, я настойчиво учил своих супервайзеров и менеджеров использовать именно этот вид анализа в дополнение к математическому анализу. Для руководителя – принципиально важно увидеть все составные части проблемы, выделить из них те, на которые он не может повлиять, что бы ни тратить своё тепло и те на которые может, что бы сфокусироваться на них. Каждую подпроблему разложить на составные части. Определение подпроблем и их состав лучше всего путём «мозгового штурма» с единомышленниками и людьми, не имеющими отношения к проблеме, для объективности. Определить среди подпроблем приоритетные, по степени влияния на результат, то есть на вклад в решение основной проблемы. Можно в виде рейтинга в %. Так же можно определить приоритетность подпроблем с помощью «матрицы Эйзенхауэра» по принципу важно/срочно, что бы было проще прописать план действий по результатам анализа, с указанием сроков выполнения и ответственных. Другими словами, разобрав проблему на подпроблемы и, увидев, из чего она состоит, руководитель соотносит эту информацию с информацией о своих ресурсах и целях, достижению которых и мешает исходная проблема. Прописывает конкретные мероприятия на устранение причин, в соответствии с уже известными степенью влияния (%) и приоритетами (важно/срочно) или наоборот вводит дополнительные мероприятия, которые ранее не делались и которые будут способствовать решению основной проблемы. Ага, теперь давайте ка вместе анализировать на нашем примере!
Итак, наша проблема – это «страх перед Профсоюзом». Разобрать я предлагаю по двум направлениям 1 – страх работников, 2 – страх работодателей. Так будет более детально и правильно потому, что часто цели и интересы этих двух групп прямо противоположны.
