Безономика. Как Аmazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса | страница 21
В интернете он изображает себя семьянином [48], который любит по утрам возиться по дому, читать газету и завтракать со своими четырьмя детьми, иногда на скорую руку готовить блины с черникой и шоколадной крошкой. Временами ему даже поручают мыть посуду. Тем не менее в 2019 г., спустя 25 лет брака, он развелся [49] со своей женой Маккензи, закрутив роман с сексапильной бывшей телеведущей Fox News, а ныне пилотом вертолета, которая была замужем за одним из самых влиятельных агентов по поиску талантов в Голливуде. На обложке New York Post появился заголовок: «Грязные сплетни Amazon».
Он пообещал выделить $2 млрд на дошкольное образование и борьбу с бездомностью. Тем не менее многие воспринимают его как безжалостного капиталиста, который добился налоговых льгот для планируемого строительства второй штаб-квартиры в Нью-Йорке в ущерб местным школам и социальным службам. Неважно, что Amazon принесла бы в казну налогов на десятки миллиардов больше и создала новые рабочие места.
Все эти противоречия приводят к мысли, что, с одной стороны, Безос действительно человек, сочетающий в себе величие и безрассудство. Но с другой стороны, он природная стихия, движущаяся с невероятной скоростью по бескрайнему пространству и обладающая такими беспрецедентными ресурсами, что противоречия становятся просто неизбежны. Когда человек создает одну из самых дорогостоящих компаний на свете и имеет больше денег, чем любой другой человек в мире, его жизнь не вписывается в четкие сюжетные рамки. Сам Безос верит в «искажение нарратива» — термин, предложенный Нассимом Талебом в книге «Черный лебедь»[2], и Безос заставляет всех своих топ-менеджеров читать ее. Талеб утверждает, что люди биологически запрограммированы превращать сложные ситуации в упрощенные истории. Если следовать такой логике, то Безоса, скорее всего, вообще не беспокоят противоречия в его жизни.
Искажение нарратива в жизни Безоса заключается в том, что он требовательный, блестящий руководитель, который в первую очередь заботится о клиентах. Он будет доводить своих инженеров до белого каления, пока они не изобретут новые хиты наподобие Kindle, Fire TV или Echo с Alexa, чтобы осчастливить подписчиков Prime. Он потратит столько времени и средств, сколько потребуется, чтобы поддерживать рост Amazon и освоение новых отраслей, включая медиа, рекламу, облачные вычисления и здравоохранение. В этой характеристике немало правды, но, как все «искаженные нарративы», она не отражает историю полностью. Стоит выйти за рамки сценария, и вы увидите иную, более сложную картину.