4. Феномен эмоционального выгорания с позиций экзистенциально-аналитической теории мотиваций
Как может человек так долго работать, не переживая исполненности? Почему он соглашается на это? Настолько большой и продолжительный дефицит экзистенциального исполнения является результатом самого специфического характера деятельности. С позиций теории экзистенциальной мотивации в деятельности человека, которому угрожает синдром выгорания, наблюдается расхождение между субъективной целевой установкой (интенцией) и объективным содержанием его занятия (интенциональной направленностью). Человек мотивирован не содержанием задачи, не самим делом, которому он служит, а какими-то побочными целями. Карьерные устремления, влияние, зарплата, признание, социальное принятие, исполнение долга (само по себе) или необходимость освободиться от давления обстоятельств могут быть такими мотивами. При этом собственно объекты деятельности – будь то другой человек, задача или беседа – его по-настоящему не затрагивают. В отношении них у него нет истинной эмоциональной открытости, они не «затрагивают душу», не подпускаются «близко к сердцу», – это так называемое кажущееся обращение[9].
Готовность помочь людям, в том числе мотивированная религиозными или гуманитарными идеями, также может, по сути, закончиться кажущимся обращением. Если человек оказывает помощь не ради тех, кому он помогает, или если он не видит собственную ценность задачи, которую решает, тогда люди и задачи для него в принципе могут быть заменяемыми. Для него тогда речь идет о том, чтобы принимать участие, что-то делать, а не о ценности объекта.
Тезис 1: Синдром выгорания возникает вследствие того, что мотивации деятельности носит не содержательный, а формальный характер (=мотивы, чуждые задаче, связанные в конечном итоге со стремлением доказать что-то самому себе), что неизменно приводит к кажущемуся обращению.
Если мы продолжим анализ, то это приведет нас к вопросу: почему интенции, исходящие от субъекта, могут быть настолько сильными? Почему его мотивы способны в течение долгого времени выдерживать сопротивление «реального положения вещей», игнорируют предметность, с которой он реально имеет дело?[10] Понятно, что эти мотивы не являются поверхностно-рациональными и их нельзя скорректировать с помощью суждения и убеждения. Они уходят корнями в глубокие переживания, закрепленные психически в виде дефицита. Поэтому формальный анализ состояния мотивации ведет к третьему тезису.
