50 % от суммы покупки – штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя (часть 6 статьи 13).
1% в день (без ограничения суммы, то есть неустойка может даже превысить основную сумму договора) – за просрочку требований, указанных в статьях 20, 21, 22.
0,5 % в день – за нарушение сроков передачи предоплаченного товара, предельная сумма ограничена суммой предоплаты.
3% в день – за нарушение сроков выполнения работы (услуги), предельная сумма ограничена ценой заказа.
Неустойки при продаже товаров
1. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о гарантийном ремонте (ст. 20, срок ремонта не может превышать 45 дней).
2. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о замене товара (ст. 21, сроки для замены – 7, 20 дней или месяц).
3. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя об уменьшении стоимости товара (ст. 23, срок – 10 дней).
4. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за товар (ст. 23, деньги должны быть возвращены в течение 10 дней).
5. Неустойка за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара (статья 23.1, срок передачи товара установлен в договоре).
Неустойки при выполнении работ (услуг)
6. Неустойка за нарушение сроков (новых сроков) выполнения работ (статья 28).
7. Неустойка за нарушение новых сроков выполнения работ, назначенных потребителем (статья 28).
8. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (статьи 29, 30).
9. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о соответствующем уменьшении цены выполненной работы (статьи 28, 29).
10. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о повторном выполнении работы/безвозмездном изготовлении другой вещи (статья 28).
11. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков работы своими силами или силами третьих лиц (статьи 28, 29).
12. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за работу (статьи 28, 29, 32).
13. Неустойка за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков, право требования которых установлены в ст. 18, 29 Закона.
