– недостаток, выявленный неоднократно (два и более разных недостатка);
– недостаток, который проявляется вновь после его устранения (из практики: сломалась коробка передач, отремонтировали, через месяц опять сломалась).
2) Нарушены сроки ремонта – максимум 45 дней.
3) Невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Соответственно, в этих случаях нужно составить претензию на возврат, и, если автосалон откажет, можно подавать в суд.
– Можно ли вернуть кредитный автомобиль?
Этот вопрос очень часто задают. Да, конечно.
Никаких проблем нет. Более того, в статье 24 ФЗ «О защите прав потребителей» прямо разъяснено, что в случае возврата покупателю возвращаются деньги и проценты по кредиту. А покупатель, в свою очередь, должен закрыть этими деньгами кредит, чтобы с машины сняли залог (если речь идет об автокредите).
– Можно ли вернуть автомобиль, если гарантия закончилась?
Да, можно.
У автомобиля есть два срока, в течение которых продавец или производитель несут ответственность за качество автомобиля, это, соответственно, гарантийный срок (3–5 лет в зависимости от марки автомобиля) и срок службы (в среднем 6–7 лет). В этих пределах и можно предъявить претензии и иск.
Разница будет только в том, к кому предъявлять претензии, и в процессе доказывания.
– Что можно получить в случае возврата?
Во-первых, сумму, которая была уплачена за автомобиль.
Во-вторых, разницу между суммой, которую вы заплатили за автомобиль, и его новой рыночной ценой.
Объясню на пальцах. Три года назад вы купили автомобиль за один миллион рублей, а сейчас решили его вернуть. Сейчас такой автомобиль стоит уже один миллион пятьсот тысяч рублей. Значит, и вернуть вам должны один миллион пятьсот тысяч рублей (миллион, за который вы купили, + 500 тысяч разница из-за удорожания), даже несмотря на то, что прошло три года и ваш автомобиль стоит уже тысяч 700. Таковы правила статьи 24 ФЗ «О защите прав потребителей».
В-третьих, если деньги не вернули добровольно, то еще платится 1 % от стоимости машины за каждый день ожидания. С миллиона это десять тысяч в день.
В-четвертых, если деньги не вернули добровольно, с этих (указанных выше сумм) еще взыскивается штраф до 50 % от их суммы.
В-пятых, взыскивается моральный вред.
В общем, при возврате автомобиля часто получается получить денег на два новых автомобиля.
