– Не надо тестов, Раптора обучить на резюме и данных из соцсетей тех, кто задерживается и не задерживается, простая модель, будем пропускать полученные с хантера резюме через нее с дополнительным подтягиванием данных кандидатов из соцсети.
– Давай еще искать по психотипу, у нас же есть алгоритм определения психотипа по соцсетям.
– Зачем?
– У нас есть психотип ЛПРов. Будем прикреплять по совместимости. Вероятность сделки повысится.
– Ну вот видишь, и у тебя бывают классные идеи, а ты жаловался, – неожиданно, но необидно съязвил Макс.
– Еще сделаем им систему первого дозвона и приглашения как-нибудь, – добавил я для окончательного подтверждения своей классности.
В отличие от истории с закупками в отделе персонала нашу систему приняли на ура. У них работы все равно осталось много, первое собеседование и прием на работу с проверкой документов и подписанием контрактов ни одна система пока не могла у них отнять. Это работа людей с людьми. Систему сделали быстро, так как у хантера было хорошее API. Мы были готовы, чтобы приступить к самому сложному – продажам. Но Макс неожиданно передумал.
– Прежде чем автоматизировать продажников, надо чтобы все остальное работало как часы. Надо делать логистику. Они тоже лажают по срокам и точности сборки заказов. Их пока не заменишь автоматической сборкой, мы поможем им другим.
– Чем мы можем помочь? Пока не представляю, там сплошной физический труд, не автоматизируется программами. Роботов начнем делать?
– У тебя сегодня, вижу, хорошее настроение. Нет, не роботов, а глаза. Сделаем две системы. Первая – мобильное приложение для определения по фото кода товара, пришедшего от поставщика. Будет сразу показывать место хранения на складе. Ускорит прием товаров. Вторая – система распознания движения кладовщика при сборке заказа. Трекер с распознанием собранного в корзину товара. Им это вряд ли понравится, но они перестанут зависать «за углом».
– У нас нет спецов по машинному зрению.
– Не надо, заказывай на стороне, с предобученными системами распознавания товаров. Есть такие, читал где-то, найдешь. А я пока займусь системой мониторинга.
– Мониторинга чего? Ты не рассказывал.
– Надо контролировать все процессы, а не только логистов.
– Для чего такой тотальный контроль?
– В клиентский анализ добавим цепочку с опросом по удовлетворенности тех, кто получил заказ. Будем сразу выявлять, когда у клиентов возникают проблемы.
– Это хорошая идея, в контакт-центре много заявок с жалобами. Но зачем мониторинг?
