СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
«Оперативно и прямо скажите о ситуации шефу (Сценарий № 1)»
Галина, начальник отдела кадров, отметила свой восьмой год на работе в компании по курьерской доставке. Она была на хорошем счету у генерального директора. Не так давно у нее сменился непосредственный руководитель, и новым директором по персоналу был назначен сильный, опытный профессионал. Ей нравилось работать в его команде, поскольку каждый день она узнавала много нового и интересного в своей области, да и задачи, которые начал решать ее отдел, теперь были более амбициозными и развивающими.
Генеральный директор определялся с кандидатурой нового директора по персоналу примерно полгода, и за это время он привык ставить задачи для Галины напрямую. Когда в должность вступил новый директор по персоналу, Галина по-прежнему выполняла ряд задач, поставленных лично генеральным.
Достаточно быстро эта ситуация начала доставлять Галине неудобство, поскольку было трудно объяснить новому директору по персоналу, почему ей не всегда хватает времени и ресурсов для его поручений. Она обратилась напрямую к генеральному директору с просьбой прояснить ситуацию с ее поручениями для директора по персоналу.
Справедливости ради нужно сказать, что ритм работы генерального директора был очень напряженным, он привык обдумывать несколько вопросов одновременно, поэтому он просто не понял сразу суть просьбы Галины. И вообще, лично он не видел ничего плохого в том, чтобы напрямую давать поручения подчиненным других руководителей. В его картине мира такой стиль работы лишь ускорял выполнение задач и шел на пользу общему делу.
Но его давние доверительные отношения с Галиной помогли ему согласиться с ее доводами о том, что будет лучше передавать поручения через ее нового руководителя. Галина объяснила генеральному директору, что таким образом директор по персоналу будет видеть весь объем ее работы и сможет рациональнее планировать ресурсы всего департамента.
Таким образом, оперативное обращение Галины к генеральному директору и открытое изложение сути вопроса помогли ей, во-первых, лучше построить отношения с новым руководителем, а во-вторых, показать генеральному директору, что она не просто исполнитель, а думающий профессионал. В итоге нагрузка и информационные потоки стали направляться в отдел оптимальным образом. А Галина не только упрочила свои отношения с обоими руководителями, но и перестала задерживаться после работы. Наконец-то у нее появилось свободное время для занятий танцами, о чем она мечтала уже несколько лет.
