Общайся лучше, чем Карнеги. Как побеждать в играх, в которые мы все играем | страница 15



Каждый день, когда выходите из дома, берите с собой воображаемый зонтик.

Чтобы сделать образ более реальным, в деталях представьте себе, как выглядит ваш зонтик. Он однотонный? Есть ли на нем узор или рисунок? Возможно, надпись? Какой формы ручка? Или брутальный зонт-трость, или изящный складной зонтик, помещающийся даже в самую маленькую дамскую сумочку?

Всякий раз, когда вы слышите критику или кто-то говорит вам гадости, сплетничает, угрожает или пытается манипулировать, – раскрывайте свой воображаемый зонтик и укрывайтесь под ним.

Полностью сосредоточьтесь на образе этого зонтика, а собеседника слушайте вполуха. Как правило, люди, осознающие, что их уколы не доходят до цели, сами быстро исчерпывают запас красноречия, и беседа сходит на нет.

Напоминайте себе, что зонтик у вас всегда под рукой, где бы вы ни были.

Полезные советы

• Каждый раз, как слышите критику в свой адрес, мысленно говорите: «Единственный способ избежать критики – это быть фарфоровой статуэткой на полке».

• Помните: сколько людей, столько и мнений. Некоторые люди просто не могут жить без того, чтобы с кем-нибудь не поспорить. Поэтому критикуют они вас не потому, что действительно считают неправым, а из принципа.

• Научитесь отличать конструктивную критику от завистливой, неуместной, обманчивой, несправедливой. К первой прислушивайтесь, остальное безжалостно отметайте.

• Признавайте свою неправоту.

• Не оправдывайтесь, не объясняйте, почему вы ошиблись. Просто извинитесь.

• Если у вас внутри «все закипает», когда вы слышите критику, – закройте глаза и несколько раз глубоко вздохните.

• Если обвинения нелепы, сначала извинитесь за негативные чувства, которые вы причинили обвиняющему, а затем приведите свои аргументы.

• Не бойтесь показаться слабым.

Взрослый человек – не критикует. Как научиться заменять критику конструктивными замечаниями и похвалой

Знаете, какой вирус – самый болезнетворный, самый опасный, а порой даже смертельный?

Этот вирус – критика.

Нам всем прекрасно известно, что такое критика. Начиная с первого дня жизни, каждый из нас испытывал на себе ее ядовитое жало. Маленькому человеку, который еще не умеет говорить и ходить, уже указывают на то, что он делает не так.

– Ну что же ты никак не уснешь?

– А почему мы раскричались-расплакались?

– Ну вот, только поменяли подгузник, а ты снова его испачкал!

И пусть новорожденный младенец еще не понимает смысла слов, но он прекрасно воспринимает интонацию. И эту отравляющую интонацию критики он впитывает, можно сказать, с молоком матери. Критикой отравлено наше младенчество, критикой сопровождаются детство и юность. До самой старости, до смертного одра человек ежедневно слышит критику в свой адрес. Всегда найдется «доброжелатель», который обязательно сообщит человеку о его изъянах и недочетах – реальных или мнимых.