Отражаясь в людях: почему мы понимаем друг друга | страница 121



Время покажет, подтверждается ли эмпирическими данными вторая наша гипотеза: чем выше активность в зеркально-нейронных областях мозга при наблюдении за курящими, тем сильнее тяга к курению. И если это так, мы получим потенциально важный биомаркер тяги к возобновлению вредной привычки и, возможно, вероятности рецидива. Наличие такого биомаркера может помогать специалистам, работающим с людьми, в прошлом подверженными вредным привычкам, вовремя выявлять тех, кто нуждается в особом, индивидуальном подходе. С другой стороны, людям, борющимся с пагубными привычками, можно будет помогать предотвращать срывы, активно меняя окружающую их среду ради устранения провоцирующих социальных поводов. Учитывая высокую частоту рецидивов практически для всех известных видов пагубных привычек, можно сказать, что углубление понимания роли зеркальных нейронов в рецидивах будет чрезвычайно важно для борьбы с этими привычками. И если зеркальные нейроны действительно способны сообщить нам, в какой мере тому или иному человеку угрожает возвращение к вредной привычке, не исключено, что они могут сообщить нам и больше - о том, как вообще мы все принимаем те решения, какие принимаем.


Зеркала желанийи предпочтений

НЕЙРОНАУКА ПОКУПОК

Приходилось ли вам участвовать в фокус-группах?

Мне тоже нет, но я знаю, как они работают, и знаю, что они ненадежны - по нескольким причинам. Во- первых, люди склонны говорить не столько то, что они на самом деле думают, сколько то, что интервьюер или модератор, как им кажется, хочет услышать. Социальное давление, заставляющее их высказывать «правильные» мнения, часто затемняет реальную картину. Во-вторых, акустика фокус-групп в силу самой их сути отличается высоким уровнем «шума», и мы теперь кое-что знаем о могуществе имитации при социальном общении людей. Если в фокус-группе имеется человек с лидерскими качествами, выражающий свое мнение с особой настойчивостью, то суждения остальных проявляют тенденцию к сдвигу в ту же сторону Такова человеческая натура, и я не первый, кто отмечает воздействие этой натуры на фокус-группы. Специалисты в области маркетинга хорошо знакомы с ловушками классических маркетинговых инструментов, основанных на вопросах и ответах, но что еще они имеют в своем распоряжении? Очень немногое на данный момент.

Честно говоря, я думаю, что проблемы, стоящие перед этими специалистами, еще серьезнее, чем им кажется. Есть еще одна важная сторона человеческого поведения, уменьшающая значимость того, что люди говорят, для понимания процессов, управляющих принятием ими решений. Некоторые читатели, возможно, не вполне понимают, к чему я веду этот разговор, потому что, разумеется, мы хотим считать себя автономными индивидами, держащими собственную жизнь под контролем и способными принимать рациональные, сознательные решения. Однако имеется немало данных, показывающих, что это не совсем так. Многие психологические исследования говорят об ограниченности нашей способности заново воспроизводить наш первоначальный опыт и процессы принятия нами решений