Один из самых значимых – это фактор времени. Как свидетельствуют многие технологические стартапы, если выйти на рынок слишком рано, когда продукт или услугу еще никто не знает, а значит, они не будут пользоваться спросом, или слишком поздно, когда придется конкурировать с Инстаграмами и Фейсбуками своей индустрии, – быстро станешь еще одним Френдстером[4]. Также следует учитывать инфраструктуру (физическую, цифровую или другую) и способность инновационной идеи получить должную поддержку. Вы можете создать лучшее в истории приложение, но без распространения мобильных устройств и Wi-Fi оно никого не заинтересует. Возьмите интернет: сначала его считали просто передовой технологией, а сегодня это неотъемлемая часть нашей жизни.
Следующий важный фактор – это понимание затрат и рисков. Конечно, что-нибудь простое, вроде нового формата производственных собраний или введения гибкого графика, вряд ли приведет к серьезным потерям, но запуск нового брендового продукта, над которым ваша команда работала почти целый год, может быть рискованным мероприятием. Крупные компании иногда предпочитают стабильность из-за ответственности перед держателями акций и инвесторами. Даже Google, превратившись из небольшого стартапа в более ортодоксальную, авторитетную компанию, официально приостановила свою программу открытых инноваций.
Гонки «Формулы-1» продемонстрировали определенные сложности в плане времени, размера и структуры при внедрении инноваций. Международная команда исследователей под руководством Джайдипа Ананда из университета Огайо пришла к заключению, что, несмотря на постоянные преобразования в этом виде спорта, радикальные инновации были наименее успешными, даже тогда, когда их считали оптимальными. Исследователи подчеркнули, что автомобили «Формулы-1», как и многие виды бизнеса, имеют взаимосвязанные системы: изменяя одну часть системы, вы рискуете изменить и другие ее части, которые вам хотелось бы оставить неизменными. Более умеренные изменения дали более позитивный эффект.
Резюме
Каждый день мы принимаем решения в условиях неопределенности, хотя и не знаем наверняка, рациональные они или нет. Более того, именно иррациональные мысли и действия могут привести к гениальным идеям и революционным инновациям. Исследование инновационной деятельности, будь то спортивных новаторов вроде Фосбери, Цукахары и Али или современных руководителей в лице Илона Маска и его компании Tesla Motors, демонстрирует удивительно схожие закономерности инновационного процесса. В ходе этого процесса часто приходится применять нестандартное мышление, рефрейминг ситуации и парадоксальные интервенции.
