В библейском предании об Исходе есть собирательный образ фараона, правление которого принесло немало горя и страданий еврейскому народу. В 1990 году Меир Ариэль – израильский Боб Дилан – выпустил сингл, в котором перечисляет все свалившиеся на него беды и в конце каждой строфы повторяет: «Мы пережили фараона, переживем и это!» Эта фраза стала в Израиле крылатой и может служить примером обратной генерализации.
Что касается меня, то в борьбе с болезнью Паркинсона и другими жизненными перипетиями я всегда говорю себе: «Майк, ты пережил фараона, переживешь и это!» Кто или что выполняет эту роль и не дает мне падать духом? Пожалуй, пока я сохраню это в секрете, но дам вам небольшой намек: это связано с одним из моих двух с половиной разводов (о которых я больше ничего не скажу).
На протяжении своей трудовой карьеры вам придется не раз сталкиваться с трудностями, и концепция «обратной генерализации» поможет вам их преодолеть. К примеру, во время очередного аврала перестаньте носиться по офису, хватаясь за голову, и вспомните аналогичные ситуации, которые тоже казались неразрешимыми. Или подумайте о более серьезных вещах, через которые вам пришлось пройти; возможно, у вас был печальный опыт увольнения или неудачной смены работы. После этого рабочий аврал покажется вам детским лепетом, простой задачей, которая и яйца выеденного не стоит. Если вы пережили одну напасть – переживете и следующую. Применяя «принцип фараона», вы будете чувствовать себя увереннее и действовать эффективнее.
Сила мысленной установки
Два года назад… мы были счастливы оказаться в финале.
Сегодня мы намерены… побороться за золото.
Тони Паркер
Как мы уже говорили, ожидания моделируют и стимулируют исполнение. В этом контексте особо важную роль играет социальное окружение исполнителя, поскольку ожидания других людей могут существенно влиять на поведение. К примеру, мы уже видели, как тренер воздействует на своего подопечного, формируя у него соответствующие ожидания и выбирая манеру поведения, корректирующую деятельность спортсмена (которая, в свою очередь, может подтверждать ожидания тренера). Но физкультурно-спортивная среда включает и другие факторы, важнейшими из которых являются члены команды, судьи, зрители и СМИ. Каждый из них потенциально формирует самоэффективность спортсменов и их отношение к предстоящим соревнованиям.
Если вы хотите изменить поведение людей, вы должны изменить их восприятие личной эффективности, оценку своей способности управлять поведением или мысленную установку по отношению к конкретной задаче. Иногда для этого нужно просто заново сформировать ожидания, как это сделала сборная Франции по баскетболу на Евробаскете-2013.
