И наконец, финансовый аспект – рентабельность инвестиций (ROI). Для оценки эффективности компании используется простая формула: ROI = Общая прибыль компании / Инвестиции х 100. Она показывает увеличение или снижение доходности инвестиций за год. По той же формуле можно определить индивидуальную эффективность, или денежный вклад новых сотрудников, принимая в расчет зарплату и другие расходы на их приобретение и/или содержание. Это поможет вам понять, насколько удачными были ваши инвестиции.
Конечно, как в спорте, так и в бизнесе сложно спрогнозировать, как проявит себя тот или иной командный игрок. Вот почему так важны начальные этапы процесса отбора. Очевидно, что целью создания высокопродуктивной команды является достижение более высоких результатов, но это зависит от слаженной работы и эффективного взаимодействия всех ее участников. В главе 7 мы уже говорили о том, что интерактивным командам следует сфокусироваться на целеориентированной сплоченности. Давайте вернемся к этой теме и рассмотрим влияние целевой сплоченности на командную эффективность.
Формирование целеориентированной команды
Вам не обязательно вместе спать – просто играйте вместе в баскетбол.
Автор
Выбор тренера и игроков – это только начало процесса тимбилдинга. Чтобы преодолеть препятствия на пути к групповой сплоченности (конфликты, разногласия, непринятие групповых целей, борьба за лидерство и нарушения коммуникации) и сформировать успешную команду, покойный профессор Альберт Кэррон и его коллеги предложили пять шагов:
1. Составить структурированное описание командной деятельности.
2. Поставить командные цели.
3. Формировать атмосферу взаимного уважения.
4. Стремиться к четкому распределению и принятию ролей.
5. Развивать эффективные коммуникации.
Кроме того, необходимо сфокусироваться на командной структуре (включая целеориентированное руководство), командной среде (чувство единства, уникальности и общности в выполнении задачи) и командных процессах (таких, как групповое поведение в свете конкурентных тенденций внутри группы). Следующие пять рекомендаций из моего опыта армейского психолога и военнослужащего формулируют те же шаги и действия, только военными терминами:
1. Подготовьте свое подразделение к развертыванию.
2. Сформируйте чувство локтя.
3. Позвольте своему подразделению вырасти как команда.
4. Стремитесь к эффективному лидерству.
5. Уделите внимание стрессогенным факторам.
Выполнение этих шагов и рекомендаций облегчит процесс командообразования. Кроме того, его успешность можно измерить. Для этого я часто использую социометрию – количественный метод изучения и измерения межличностных отношений в малых группах (к которым относится большинство интерактивных спортивных команд), который является ценным инструментом для понимания командной сплоченности и внутренней структуры (малой) группы. Я люблю сравнивать социометрию с очисткой лука – слой за слоем, задавая вопросы и получая ответы, вы медленно, но уверенно постигаете суть проблемы.
