Если в ходе группового обсуждения все участники критикуют идеи друг друга, но не предлагают свои, отсутствие «конструктива» однозначно связано со страхом. Критиковать чужие идеи безопасно, предлагать свои, а тем более отстаивать — рискованно. Поиском решения может заниматься только свободный от страхов его принятия человек. А это, в свою очередь, человек, ясно понимающий границы своих задач, полномочий и ответственности. Задача освобождения подчиненных от страха возложена на начальников, то есть на нас.
21. Краткосрочность мышления
Эту короткую главу мне подсказал добавить в книгу мой партнер в Киеве. Разговаривая с ним, я вспомнил цитату из книги «Подросток» Федора Достоевского: «Все точно на постоялом дворе и завтра собираются вон из России; все живут только бы с них достало…» Достоевский писал о России, но, я полагаю, эта проблема в той или иной степени свойственна всем странам, когда-то входившим в большой Союз с Россией во главе.
Я уже много лет не был на берегах Волги или Байкала, но, когда я был там впервые, меня поразили горы мусора, под которыми были погребены самые живописные места. И этот мусор принесли туда (а точнее, оставили там) простые отдыхающие, приехавшие на выходных пожарить шашлык и выпить пива. Мысль, кажущаяся нам такой очевидной — захватить с собой мусорные мешки и прибрать за собой по окончании вечеринки, — даже не пришла им в голову. Складывается впечатление, что им больше никогда не захочется еще раз приехать на эти берега и насладиться природой. Они живут так, словно собираются завтра отсюда вон, только бы с них достало.
Представьте себе гражданина страны из бывших советских республик. Допустим, это мужчина 30 лет, нанятый в розничную сеть охранником, водителем, продавцом, грузчиком. В прошлой главе мы говорили о том, что каждый человек ежедневно сталкивается с необходимостью принятия решений. Наш герой, как правило, стоит перед следующим выбором: попытаться украсть что-то из продукции и получить краткосрочную выгоду, с риском быть пойманным и уволенным, либо усердно трудиться и сделать карьеру в сети. В сетях, как правило, высокая текучка, что может стать «окном возможностей» — трудись честно и выслужишь повышение. Как вы думаете, какой выбор сделает наш воображаемый герой?
Правильно, я тоже так думаю.
И дело не только в том, что, если мужчина с двумя ногами, двумя руками и одной головой устраивается в 30 лет грузчиком или водителем, это уже очень тревожный признак. Я в 30 лет был директором завода, да и вы, я думаю, читаете эти строки не в строительном вагончике. Дело в том, что краткосрочность мышления вбита в местное население годами жизни в тоталитарном государстве. И эта черта пока не изжита и будет изжита нескоро.
