В целом, с моей личной, глубоко ненаучной точки зрения, сильных лидеров отличают:
1. Стремление понять, что творится в душе у других людей.
2. Умение осознанно или неосознанно говорить с ними на том языке, который им понятен.
3. Умение излучать уверенность либо маскировать неуверенность. Каждый лидер однажды попадает в ситуацию, в которой он растерян не меньше, чем его подчиненные. Но он не имеет права этого показывать.
Лидерство — тяжкое бремя. Я понял это в 2008 году, когда все мои подчиненные ждали от меня чуда, спасения, уверенности. Если бы я тогда поделился с ними своими настоящими мыслями, у меня мигом не осталось бы подчиненных. Мне приходилось расправлять плечи, надувать щеки и изо всех сил излучать оптимизм. Не знаю, насколько мне это удавалось, но команда с корабля не сбежала, и корабль не утонул. Помните фильм «Полет над гнездом кукушки» Милоша Формана? МакМерфи, герой Джека Николсона, становится довольно неожиданно для самого себя вожаком необычной «стаи», героем больных людей, сдавленных под гнетом железной дисциплины сестры Рэдчет. В какой-то момент ситуация заходит слишком далеко, и МакМерфи понимает, чем все закончится для него, но не может перестать быть лидером, не может подвести свою «стаю» и идет до конца.
Но при этом я не считаю, что лидер — это непременно яркий харизматик. И это не просто сильный духом человек, хотя без этого лидерство невозможно. Я считаю, что лидер — это тот, кто понимает (или чувствует интуитивно), что творится в душе у людей вокруг, и умело адаптирует свое поведение в соответствии с ситуацией. Ведь иногда лидерство означает повести людей в атаку, иногда — разделить с ними все тяготы и бремя тяжелого труда. А иногда — просто поговорить с подчиненным по душам или похвалить за хорошую работу.
27. Тестирование на входе
Один наш бывший клиент, владелец компании из Санкт-Петербурга, устав от низкого качества кандидатов на рынке труда, решил сэкономить время и силы сотрудников HR-службы и ввел непреложное правило: перед тем как сотрудник службы персонала потратит час-другой на кандидата, тот должен пройти профессиональный тест на знание основ профессии. Практика прижилась. Система тестов постепенно усложнялась, но по мере усложнения она работала все лучше. В итоге кандидаты, чьи навыки самопрезентации превосходили их профессиональные компетенции, не доходили до собеседований, не тратили энергию сотрудников компании и не портили им карму. Клиент по праву гордится своей системой, и у него действительно работают очень профессиональные сотрудники.
