Я думаю, вы догадываетесь, почему я поступил именно так, но на всякий случай поясню. Во-первых, я не мог им позволить меня шантажировать. Никто, никогда и ни при каких обстоятельствах не должен вас шантажировать в вашей компании или в вашем отделе. Если такая попытка была предпринята, увольняйте сотрудника сразу же, независимо от его ценности для компании. Израиль не ведет переговоры с террористами, я не веду переговоров с шантажистами. Меня можно пытаться шантажировать один раз — за 10 минут до написания заявления об уходе. Ведя переговоры с шантажистом, вы уроните свой авторитет так глубоко, что никогда его больше оттуда не достанете.
Во-вторых, я не мог принять решение в пользу подчиненных своего руководителя. Как только эти «переговорщики» явились в мой кабинет, участь того директора уже была решена, но в тот момент я демонстративно его поддержал. Поступи я иначе, и завтра у меня в команде не осталось бы ни одного адекватного директора. Каждый из них боялся бы, что завтра его подчиненные, учтя успех предшественников, могут попытаться свергнуть и его. Поддержав бунтовщиков, я бы поставил под угрозу авторитет топ-менеджмента в целом.
Ведя переговоры с шантажистом, вы уроните свой авторитет так глубоко, что никогда его больше оттуда не достанете
В-третьих, я не мог позволить себе держать в команде человека, запустившего внутренний конфликт в своем коллективе до такой степени. Это был хороший специалист, но управленческих компетенций ему явно не хватало. А секрет эффективного руководства заключается не только в том, чтобы быть эффективным самому — нужно нанимать на работу эффективных руководителей.
Как вы уже, наверное, догадались, после увольнения директора мы с моим HR-директором подробно разбирали данную ситуацию. Я старался выяснить, какую ошибку я допустил при найме того подчиненного (а генеральный директор на то и «генеральный», то есть general, отвечающий за всё) и как нам избежать подобного в будущем.
Бунт на корабле — признак слабых управленческих компетенций капитана этого корабля. Как ни крути, руководитель должен быть лидером, он должен внушать команде уверенность в том, что с ним она может быть спокойна за свое будущее. Бунт же означает крайнюю степень недовольства — обычно подчиненные тихо увольняются, открытое сопротивление указывает на высокий градус эмоций под крышкой. В отношении человека, допустившего восстание в своем ведомстве, у вас может быть только один вопрос: в какой именно момент лучше его уволить, исходя из сложившейся ситуации: прямо сейчас или немного спустя? Если бунтуют ваши непосредственные подчиненные, это ваша ошибка. Вы должны были почувствовать, обнаружить и устранить проблему задолго до вооруженного восстания.
