Введение в Google Analytics | страница 17

электронных мозгов, а мы видим обработанную информацию в виде

готовых отчетов в интерфейсе Google Analytics (рис. 1.5).

Рис. 1.5. Грубый принцип работы Google Analytics

Принцип .работы .аналитики

25

Принцип работы аналитики

После установки счетчика на сайте (и не забывайте регулярно

смотреть показатели!) вы сможете увидеть явные тренды по разным

направлениям. Например, в марте вырос SEO-трафик, а в третьем

квартале увеличилась конверсия. После этого важно докопаться

до причины. Смотрите вглубь отчетов и выдвигайте гипотезы.

Например, если предполагаете, что красный цвет кнопки может

показаться пользователям агрессивным, и решаете сменить ее на

синюю, тщательно отслеживайте показатели после замены цвета,

чтобы подтвердить или опровергнуть свою гипотезу. И масштаби-

руйте эффект. Например, изменили текст объявления одной ре-

кламной кампании — увидели положительный тренд — изменили

тексты в остальных кампаниях, сделали их в том же ключе. И сно-

ва проанализировали показатели. Изменили текст объявления —

увидели хороший результат — сделайте так же и для остальных

рекламных кампаний и т. д.

После этого ищите следующий тренд — и так до бесконечности

(рис. 1.6).

Рис. 1.6. Цикл работы аналитика

А вы как думали? Нет предела совершенству.

Google Analytics имеет три категории хранимых данных (рис. 1.7).

1. О пользователе (User). Откуда он пришел на сайт?

2. О сеансе (Session). Сколько времени провел на сайте? Какие стра-

ницы посмотрел? Сеанс — не обязательно визит, завершившийся

Глава .1 . .Введение .в .веб-аналитику .

26

Рис. 1.7. Модель данных Google Analytics

покупкой. Если вы хотите купить мобильный телефон в «Евросе-

ти», то ведь тоже не всегда сделаете это с первого раза. Будете

заходить, прицениваться, ждать, когда завезут нужную модель…

Каждое такое посещение — сеанс.

3. О событии (Hit). Что именно делал пользователь во время се-

анса? Оставлял ли заявки? Прочел ли условия договора и по-

ставил ли галочку «Принимаю условия покупки»? Все ли за-

полнил в форме заявки? Оплатил ли покупку?

В рамках одного сеанса может быть очень много различных собы-

тий.

Параметры и показатели

Google оценивает события с помощью двух категорий данных:

«буковок» и «циферок».

Первая категория называется «Параметры». Это любые нечис-

ловые значения: данные о регионах, ссылки на посадочную стра-

ницу, источники трафика, каналы трафика — словом, все, что из-

меряется и формулируется не цифрами.

Аккаунт .Google .Analytics

27

Вторая категория —