• Избежать риска императивности («Мне нужно с тобой поговорить, приходи!»).
• Защититься от упрека-жалобы («У тебя никогда нет времени, чтобы выслушать меня»).
• Держать дистанцию и сохранять независимость («Скажи мне, что мне сделать, чтобы услышать тебя»).
Тот, кто получает предложение, вынужден либо принять его... либо от него отказаться.
Слишком много существует таких требований-просьб, которые часто не оставляют выбора и вызывают скрытое недовольство у человека, которому они адресованы.
Нужно осмеливаться просить, предоставив партнеру возможность самому нести ответственность за свой выбор — будь то отказ или согласие.
Чем больнее получать отказ, тем сложнее самому отвечать ясным отказом на чье-либо требование. По поводу отказа существует много ложных соображений. Считается, что отказ способен уничтожить человека, испортить отношения, спровоцировать агрессию или грубую реакцию... Ясно выраженные отказы во всех отношениях должны выступать в качестве необходимых и нужных точек опоры. При отсутствии должных ориентиров мы рискуем возвести барьеры из молчаливых отказов и скрытых страхов.
Иногда мы избегаем некоторых людей из-за страха, что они могут потребовать от нас того, что нам совсем не хочется делать. И тогда неосознанный, но от того не менее решительный отказ от общения с человеком и закрытость заменяют одно-единственное четкое «нет», которое мы никак не решаемся произнести.
Можно назвать три вида отказа:
□ Поступки и действия, которые нас кто-то попросил сделать.
□ Чувства, которые другие люди предполагают в нас пробудить определенными словами и поступками.
□ Определенный ход развития событий, на который мы возлагаем свои ожидания. Такие ожидания способны привести к их сознательному подавлению и в итоге к разочарованию, когда мы закрываемся от всего мира. Но иногда ожидания помогают обнаружить верное решение.
Все то, что совершается против нашего желания, через «не хочу», без должного понимания, будет либо отвергнуто нами, либо вызовет у нас досаду.
«Тебя не затруднит проводить меня на вокзал?» — «Нет...» — и я, тяжело вздыхая, закрываю книгу.
Мне было бы лучше, если бы я ответил: «Да, это затруднит меня, потому что я только начал читать, но я провожу тебя, чтобы сделать тебе приятное».
Отказать бывает трудно, ведь люди часто срывают на нас свою злость, чувства разочарования и бессилия и стремятся обвинить нас во всем происходящем.
«Ты палец о палец не ударил, чтобы помочь мне».
