(Дэвид Куш (David Cush), президент и главный исполнительный директор, Virgin America Airlines) [91]
Анализ среды организации показывает существенное возрастание значения технологических факторов, которые, в свою очередь, требуют соответствующего уровня квалификации работников. По данным исследования, сам фактор квалификации работников переместился со второго на четвертое место в рейтинге значимости. Технические и технологические усовершенствования облегчают труд и дают возможность использовать менее квалифицированный труд, а могут мотивировать творческий подход. Но это для стран, где вопрос производительности труда решен. От руководителей требуется новый набор компетенций. Они видят необходимость не выделять творческих лиц, а работать с организацией в целом. Сложным вопросом является формирование лояльности сотрудников и соотношение ее с критичностью.
Руководители успешных компаний рассматривают эти сложности как условие получения конкурентных преимуществ. Это получается даже не за счет высокой квалификации сотрудников, а благодаря мобилизации человеческого капитала, направленного на творчество и инновации.
Своей борьбой рабочие ФРГ, Японии и других стран добились некоторого участия в принятии решений о производстве. В Японии развивалась «производственная система Тойота», с двумя главными особенностями: «производство точно в срок» и «уважение к людям», когда «рабочим разрешается проявлять полностью свои способности благодаря активному участию в работе своих цехов и ее улучшении» (мы знаем, чтобы рабочим что-либо «разрешалось» при капитализме, им сначала приходится воевать с капиталистами). В Швеции на заводах «Вольво» и «Сааб» «организовали часть операций по сборке автомобилей на основе бригадной ответственности, вместо того чтобы полагаться на традиционные, навязанные менеджментом упрощенные повторяющиеся рабочие операции, выполняемые на сборочном конвейере» (эта сборка бригадами, которые работу на своем участке организуют сами, привела и к повышению производительности, и к повышению качества).
Прогресс производительных сил – результат классовой борьбы трудящихся. То есть когда миллиардер Прохоров для повышения производительности труда предлагает изменения в отношениях с рабочими, он не понимает, что те изменения отношений, которые действительно приведут к повышению производительности, очень не понравятся миллиардерам. (Эффект Прохорова. http://abbzads.livejournal.com)
