Давным-давно, когда написание программ и пользование ими было уделом лишь группы ученых в крупных научных центрах, тестированию не уделяли столько времени, сколько сейчас. Если у пользователей возникали проблемы, то они писали письмо издателям с описанием проблемы. В ответ они получали по почте дискету с исправлениями. С ростом количества пользователей издателям становилось все труднее обрабатывать все их запросы. Им приходилось всё тщательнее проверять свои программы перед их распространением, чтобы не получить кипы гневных писем. Также с ростом количества издателей у пользователей появился выбор и они стали делать его в пользу издателей, делавших более качественное ПО. Программисты стали тратить существенную часть своего рабочего времени, занимаясь проверкой работоспособности. Для того, чтобы проверить работоспособность приложения, не обязательно знать, как оно устроено и как его написать. Поэтому, в помощь программистам стали давать людей, не имеющих опыта программирования, но имеющих опыт пользования программами. Это позволило программистам уделять больше времени написанию кода и исправлению ошибок, а также облегчило поиск новых сотрудников, так как сократился список требований к кандидату. Так появилась профессия “Тестировщик программного обеспечения”. Впоследствии на плечи тестировщика легли и другие задачи, возникающие в процессе разработки ПО: сбор требований, ведение документации, поддержка пользователей. Чем больше тестировщик сможет выполнить работы, которую делал бы программист, тем больше он будет получать зарплату. Обычно зарплата тестировщика составляет около 75% от зарплаты программиста того же уровня. Поэтому постоянно расширяйте спектр ваших навыков, чтобы достичь этой цифры или даже превысить её. Большинство книг по тестированию советуют тестировщикам никогда не говорить: “Это не моя работа”.
От программистов нередко можно услышать, что во всех бедах виноваты тестировщики. Не стоит принимать это всерьез и думать, что они хотят свалить на Вас всю вину за любую оплошность. Из этой фразы нужно извлечь только один вывод: большая ответственность – это большие полномочия. Если Вы столкнулись с серьезной проблемой, то бейте во все колокола. Трясите всех, кто может помочь Вам в ее решении, особенно тех, кто говорит, что Вы в чем-то виноваты. Навыки общения с людьми и умение работать в команде (soft skills) для тестировщика важны даже больше, чем его компетенция в тестировании. Например, тестировщики терпят фиаско в своей карьере из-за нерешительности подойти и сообщить о серьезной проблеме (возможно возникшей по их вине), из-за того, что не смогли убедить, почему она столь критична или из-за того, что побоялись выглядеть глупо, попросив помощи.
