яйцо? Кто виноват и что делать? Есть ли жизнь на Марсе? На красное
или на черное? Орел или решка? Ну и т. д. до бесконечности.
Закупщик тоже постоянно изводит себя вопросами, в основе больA
шинства которых лежит необходимость постоянного выбора. Я имею
в виду выбор поставщиков. А иногда и выбор между их качеством и коA
личеством.
И правда, что лучше: иметь несколько поставщиков, готовых посоревA
новаться между собой и значительно снизить цену предложения ради
того, чтобы продать тебе нужный товар, или всеAтаки лучше постоянно
работать с однойAдвумя проверенными компаниями, которые точно не
подведут и ничем неприятно не удивят, но и цены особо не сбавят?
Кого предпочесть: одного надежного или нескольких перспективA
ных?
Довериться сложившимся предпочтениям или рискнуть?
При прочих равных условиях (цена—качество) — кого предпочесть?
Вопросы далеко не праздные, и ответить на них однозначно невозA
можно, потому что очевидность какогоAлибо из вариантов может окаA
заться следствием субъективного и ошибочного восприятия действиA
тельности.
Вроде бы на поверхности лежит ответ, подсказанный народной мудA
ростью: «Старый друг лучше новых двух». Однако под гладкой поверхA
ностью часто скрывается бездонная пропасть. Поэтому чтобы правильA
но ответить на эти вопросы, необходимо учесть очень много разных
Глава 7. Рейтинг поставщиков
97
факторов и критериев. А чтобы не запутаться в них, надо постараться
систематизировать свой опыт взаимодействия с разными поставщиA
ками и зафиксировать сделанные выводы.
Помочь в этом может система оценки поставщиков.
В той или иной форме она существует в каждой компании. В некоA
торых из них она не выходит дальше примитивного уровня устных
обсуждений и «наклеивания ярлычков», а гдеAто система оценки поA
ставщиков поставлена на такую формализованную основу, что иногда
этот процесс выходит изAпод контроля и система разрастается как опуA
холь, приобретая вид многотомных отложений информации на бумажA
ных, магнитных, электронных и прочих носителях.
Я знаю компанию, в которой есть огромная комната, до самого поA
толка заполненная разными досье, включающими переписку, копии
уставов, договоры, анкеты, каталоги, оценочные листы и прочие доA
кументы по каждому поставщику. Эта комната представляет собой
предмет гордости закупочного офиса компании. Ведь само ее сущеA
ствование является доказательством соответствия его работы четко
регламентированной процедуре накопления сведений о поставщиках,
