Шаг 5. Как нормализовать ситуацию: не осуждайте
Осуждение и принятие не могут существовать вместе. Когда мы принимаем людей, мы признаем ценность их уникального опыта, каким бы он ни был. Наша личная точка зрения и критический взгляд только мешают. Может, мы не согласны с чужой оценкой событий. Может, считаем, что наш собеседник ведет себя глупо. Или партнер злится из-за нашего непонимания. Или мы уверены, что он упускает что-то важное.
В любом случае необходимо нормализовать ситуацию. Нужно осознать, что чужие чувства приемлемы и поэтому их не за что осуждать. Вам не обязательно соглашаться или одобрять. Вам надо принять, что переживания собеседника имеют право на существование, независимо от того, как ваш опыт соотносится с его опытом.
Всем нужны поддержка, сочувствие или хотя бы (давайте посмотрим правде в глаза) возможность поплакаться в жилетку. И никто не хочет вместо этого получить проверку всех фактов и выяснения, кто виноват, почему и какое решение будет «правильным».
Но чужие эмоции иногда вызывают чувство неловкости и даже страха. Или человек в принципе не способен принять конкретную ситуацию, потому что сам находится в такой же и пока не может с ней справиться. Так и рождается осуждение. «Мне еще хуже», «Ой, ты слишком остро реагируешь, все не так уж и плохо» или «Да ладно тебе, не унывай, приободрись!».
Когда мы нормализуем ситуацию, мы перестаем обесценивать чужой опыт. Если мы чувствуем по-другому, это еще не значит, что люди ошибаются. Кстати, поощрение в данном случае столь же неуместно, как и осуждение: «Ой, так здорово, что ты наконец-то смогла выплакаться» или «Ну давай, злись дальше!». Это все равно суд над чужими переживаниями вместо принятия их как данности.
Важно взглянуть не на конкретную эмоцию, а на человека в целом, чтобы сказать: «Это нормально – быть тем, кто ты есть сейчас, и чувствовать то, что ты чувствуешь». В глубине души мы все надеемся, что нас не считают плохими, глупыми или странными. И все мы испытываем облегчение, когда узнаем, что мы не единственные, кто так чувствует.
Фразы без осуждения могут быть следующими.
«Я думаю, большинство людей чувствовали бы то же самое на твоем месте».
«Совершенно нормально, что ты так себя чувствуешь».
«Я бы тоже расстроился».
«Нет ничего плохого в том, что ты так думаешь».
«Ты не одинок».
«Я рад, что ты рассказал мне о своих переживаниях».
Для нормализации ситуации важно не только, что мы говорим, но и что мы
