• Женщины и мужчины набирают примерно равные баллы по самосознанию, но женщины обладают гораздо более развитыми навыками отношений.
• В каждой профессии люди, которые демонстрируют наивысшие результаты, отличаются наивысшим EQ.
• Высокие EI и EQ непосредственным образом связаны с высокой производительностью.
• Исследования выявили взаимосвязь здоровья и EI. Если вы отдаете себе отчет в своих эмоциях и умеете грамотно с ними разбираться, то меньше подвержены стрессам, которые служат первопричиной многих заболеваний. Люди, держащие эмоции под контролем, лучше справляются с нестандартными ситуациями.
Я стараюсь никогда не злиться из-за внешних факторов: зрителей, плохого отскока или погоды. Всегда показываю пальцем на себя. Если меня грызет тревога или проблема, я пытаюсь вытащить ее на поверхность, логически разложить на составные части и разобраться с ней. Вот почему я играю все лучше и лучше. Я лучше отношусь к себе. И больше похож на себя.
Хейл Ирвин, профессиональный игрок в гольф
Удивительные причины, объясняющие, почему улучшение «эмоционального интеллекта» приносит немалые дивиденды
• В ходе одного исследования изучались 44 компании. Было установлено, что торговые агенты с высоким EQ приносили в двадцать раз больше прибыли, чем агенты с низким или средним EQ.
• В процессе другого исследования программисты, обладающие наивысшей степенью «эмоционального интеллекта», разрабатывали программное обеспечение в три раза быстрее, чем программисты с невысоким уровнем EI.
• В ходе исследования, проводившегося в корпорации, было выявлено двадцатикратное расхождение в производительности сотрудников с высоким и низким уровнями «эмоционального интеллекта».
• Еще одно исследование, проводившееся в строительной отрасли, выявило, что работники с низким уровнем EI подвержены более высокой вероятности травмы на рабочем месте.
Глупый весь гнев свой изливает, а мудрый сдерживает его.
Книга Притчей Соломоновых 29:11
Советы Дейла Карнеги по контролированию эмоций
• Определите эмоцию и вызвавшую ее причину.
• Спокойно опишите, что вы чувствуете.
• Не позволяйте эмоциям растравлять вам душу.
• Ведите дневник.
• Посмотрите в лицо проблемам, спросив себя: «Что самое худшее из того, что может произойти?» Примиритесь с худшим и постарайтесь исправить ситуацию.
• В случае возникновения эмоционально напряженной ситуации подумайте о следующем:
○ какую эмоцию вы испытываете;
○ каковы ее причины;
○ какова возможная реакция;
