Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды | страница 17

Вера. Творческим людям необходима уверенность в том, что вы в них верите. Им нужно знать, что вы не сомневаетесь в их способности решить все задачи, — хотя бы потому, что они далеко не всегда верят в это сами. Именно на вас ложится миссия их подбадривать. Главный способ показать людям вашу веру в них — позволить им полностью отвечать за свою работу, а не контролировать каждый шаг. Бросьте им вызов, а потом разрешите делать то, что у них выходит лучше всего, регулярно справляйтесь о промежуточных результатах и будьте готовы помочь, если возникнут вопросы или проблемы.

Слова надо подтвердить делами. Вера, которая основана только на разговорах, иллюзорна. Вы можете сколько угодно соловьем разливаться о талантах подчиненных, но, если при этом каждую секунду рабочего дня проверяете, не натворили ли они бед, вам не будет веры. Как бы тревожно вам ни было, вы должны создать прочный фундамент доверия, сначала сформулировав свои ожидания, потом расчистив дорогу и, наконец, не путаясь под ногами.

Без вызовов людям скоро станет скучно, и они начнут задумываться о смене места работы, беспокоясь, как бы их лучшие проекты так и не остались мечтами. Но если подбрасывать дрова в очаг энтузиазма, давать людям стимулы к оправданно рискованным решениям и творческому развитию, они будут верны вам «и в радости, и в горе».

Такое сочетание стабильности и новых вызовов можно назвать своеобразной взаимосвязанной автономией. Тут есть и свобода действий и решений, и творческие вызовы. Но эта свобода ограничена ожиданиями и принципами, в соответствии с которыми в творческой среде проходит процесс принятия решений, и четкими и реалистичными временными рамками выполнения задач.

Матрица сложности вызовов/стабильности

Команде творческих работников для развития необходимы и сложные вызовы, и стабильность. Конечно, какое-то время можно протянуть без одного из этих условий, но, если ситуация затянется, команда начнет увядать. И причина в том, что творческая работа сопряжена с серьезным эмоциональным риском. Ведь люди вкладывают в дело интуицию, душу и мировоззрение.

Сложные вызовы + Высокий уровень стабильности = Процветание

Когда в команде в разумной пропорции сочетаются стабильность (четко сформулированные ожидания, отлаженная организация, защита от дополнительных задач, отвлекающих от основного проекта) и вызовы (разрешение идти на риски, работа на пределе творческих возможностей, свобода задавать вопросы), всё идет хорошо. Вы подготовили плодородную почву, в которой ростки пустят длинные корни и будут быстро развиваться. Творческие команды, работающие при высоком уровне стабильности и сложных вызовах, нацелены на выдающиеся результаты.