Когнитивный труд это главным образом коммуникативный труд, иначе говоря, коммуникация, поставленная на службу труду. В определённом смысле это может означать обогащение труда. Но чаще всего речь идёт об обеднении коммуникации, ведь в этом случае коммуникация утрачивает свою незаинтересованность, перестаёт доставлять удовольствие, не обеспечивает эротического контакта и превращается в экономическую необходимость, в фикцию без наслаждения. Не все формы, которые определяются как виды ментальной деятельности, связаны с коммуникацией, изобретением и творчеством. Особенность информационного труда заключается в том, что он не может быть сведён ни к одной из категорий, включая и детерриториализацию, и автономию, и креативность. Сидящие у мониторов компьютерщики ежедневно по тысяче раз воспроизводят одни и те же операции; их работа сходна с трудом промышленных рабочих.
Но нам надлежит вычленить здесь элемент новизны. А именно тот факт, что креативный труд в рамках сети обладает бесконечной гибкостью, подвержен быстрому разложению на составляющие и последующему демонтажу. Именно в этом отрицании идентичности и усматривается источник его чаяний и его тревожности. В рамках умственного труда следует выделить собственно когнитивный труд, по ходу которого интеллектуальные ресурсы вкладываются в форме постоянной креативной детерриториализации, и умственный труд исполнителей (в количественном отношении приоритет именно за последним).
Следует разграничивать «интеллектуальных работников» (brain workers) и «сетевых работников» (chain workers), в том числе и внутри самого цикла умственного труда. Однако нам следует сосредоточить внимание на самых инновационных и самых специфических формах, поскольку именно в них заключена та тенденция, которая преображает всё общественное производство.
Чтобы уяснить себе, сколь существенно изменилось в последние десятилетия понимание труда обществом, и как складывалась культурная и психологическая зависимость от труда со стороны работников, мы должны проанализировать вложения желания в сферу информационного производства и формальные особенности складывающихся на производстве отношений.
Благодаря технологическому обновлению производства было положено начало двум различным, но связанным между собой процессам. Первый – это дигитализация, иначе говоря, сведение отдельно взятых фрагментов трудовой деятельности в единый информационно-производственный поток, который обеспечивается телематической сетью. Второй – дробление производственного процесса на бесчисленное множество отдельных производственных островков, формально автономных друг от друга, но скоординированных друг с другом и в конечном итоге в з аимо з ави симых.
